近年來,拼多多的崛起,也讓一部分商家重整旗鼓,在拼多多上開設(shè)店鋪,做移動(dòng)電商,對(duì)于剛?cè)胧制炊喽嗟挠脩魜碚f,如何運(yùn)營好新店呢?接下來小編將為大家分享拼多多新店運(yùn)營方法。
一、一定要做好店鋪人群定位
現(xiàn)在做電商,粉絲營銷是重點(diǎn)之一,要想吸引更多粉絲,就要做好人群定位。例如你的產(chǎn)品面向大學(xué)生,那么就要知道他們常用哪些平臺(tái),然后到這些平臺(tái)宣傳;創(chuàng)建一個(gè)微信群,通過公眾號(hào)、微博等賬號(hào)將他們引導(dǎo)進(jìn)去,偶爾發(fā)發(fā)福利,提升他們的粘性。
二、利用活動(dòng)為店鋪引流
開店初期店鋪流量都是會(huì)比較少的,就要考慮做推廣了。因?yàn)樯唐啡鄙黉N量和評(píng)價(jià),不適宜用活動(dòng)推廣,而活動(dòng)對(duì)于新店引流是必不可少的。新品活動(dòng)是拼多多新商品的展示資源位,關(guān)鍵是此活動(dòng)沒有銷量要求的,所以新手店鋪?zhàn)钸m合推廣。有了一定銷量之后,就能夠報(bào)其他活動(dòng);店鋪活動(dòng)也是非常好的引流途徑。
三、要懂得維護(hù)商品評(píng)價(jià)
拼多多商品評(píng)價(jià)是會(huì)影響買家的購買意愿的,所以就要懂得去維護(hù)好商品評(píng)價(jià),特別是在活動(dòng)之后。例如在老顧客購買時(shí),讓他們盡可能多的寫好評(píng),并附上買家秀;在包裹內(nèi)附上一張紙條,引導(dǎo)買家好評(píng)。
四、要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率
商品的質(zhì)量是店鋪長久生存下去的根本,一定要認(rèn)真檢查商品的質(zhì)量,在發(fā)貨前再檢查一遍,以免因?yàn)橐稽c(diǎn)小問題為店鋪帶來更多的售后問題。發(fā)貨速度也是影響買家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一,這一點(diǎn)也是拼多多抓得比較嚴(yán)的,所以運(yùn)營要監(jiān)督好發(fā)貨速度及物流更新情況,必要時(shí)及時(shí)更換物流公司。
五、督促客服做好售后工作
這是買家購物的最后一步,一定要注重這一步。售后服務(wù)做得好,能為店鋪帶來更多回頭客,做得差就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑嚴(yán)重。這里最主要抓好客服的回復(fù),要及時(shí)解決買家的問題;遇到差評(píng)也要第一時(shí)間處理,盡可能讓后面的買家給予好評(píng),將差評(píng)壓下去。
在自我營銷的時(shí)代,一定要有具備聚集流量的能力,充分利用好平臺(tái)的流量,從而打造銷量,在這之前,所以需要學(xué)好更多的拼多多開店知識(shí),可持續(xù)訪問拼多多頻道。
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