現(xiàn)在郵件是速賣通賣家和客戶溝通中最常用的溝通方式,研究數(shù)據(jù)也顯示,電子郵件營銷的投資回報遠高于其他營銷渠道其回報率達到4000%,,那么這個郵件營銷該怎么做呢?開淘小編分享一些技巧給大家!
問題一:什么時候發(fā)郵件最好?
在智能手機還未普及之前,發(fā)郵件的最好時間是周二、周三和周四,尤其是這幾天的半上午和半下午。周一和周五是一周的開始和結(jié)尾,最好避免。而早晨大家會清理夜間來的郵件,可能看都不看就刪除了。
現(xiàn)在大家都用智能手機了,什么時候發(fā)營銷郵件也成了一個復(fù)雜的問題,要視具體情況而定。一般來說,移動購物在晚上和周末非?;馃幔@時候發(fā)肯定有收獲。如果是有時間限定的促銷或活動,就要在截止日期前提醒,當(dāng)然要給用戶留出足夠的行動時間。
問題二:提供什么樣的促銷?
這是一個相當(dāng)復(fù)雜的問題,要考慮的因素很多:
產(chǎn)品定位——奢侈品牌要避免頻繁的促銷和大折扣。
財務(wù)目標(biāo)——速賣限時限量折扣太多肯定有損利潤。
飽和臨界點——凡事有度,過度就適得其反了。
其他促銷活動——看看其他各種渠道的促銷活動,避免重復(fù)和混亂。
解決了這些問題,就可以測試自己的促銷活動了。
問題三:多久發(fā)一次郵件?
絕大部分賣家都會一周發(fā)一次以上,有些天天發(fā),有些一周兩三次。發(fā)郵件的頻率應(yīng)該反應(yīng)出你的分部戰(zhàn)略和飽和點,如果退訂的用戶比新訂閱的多,而且轉(zhuǎn)化率開始下降,那就說明到飽和點了,這時候就該更換方案了。
想要知道自己應(yīng)該多久發(fā)一次郵件,就要進行不同發(fā)送頻率的測試,根據(jù)指標(biāo)選出速賣通營銷效果最好的。
問題四:如何判定郵件營銷的效果?
為自己的郵件營銷設(shè)置一個明確的目標(biāo)聽起來挺容易,但是很多賣家仍在這個問題上苦苦掙扎。一般來說,電子郵件的性能指標(biāo)應(yīng)該包括以下這些:
打開率;
點擊率;
網(wǎng)站引流量;
優(yōu)惠代碼使用量;
轉(zhuǎn)化率;
重復(fù)購買量。
測試郵件營銷效果變得越來越難,因為買家的購物行為復(fù)雜,會通過多種設(shè)備多渠道購物,也會受到各種促銷活動的影響。所以只有不斷地測試調(diào)整才能判出優(yōu)劣。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注開淘網(wǎng)~
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