淘寶補(bǔ)單無(wú)非就是為了好評(píng)率,為了提高銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化率,最終提高銷(xiāo)量,其實(shí)這些都是相通的,目的就只有一個(gè),為了增加盈利,那么淘寶評(píng)價(jià)怎么做好評(píng)率呢?
要知道淘寶好評(píng)率其實(shí)有個(gè)公式:好評(píng)總數(shù)/評(píng)論總數(shù)(即:好評(píng)+中評(píng)+差評(píng))*100%=好評(píng)率;比如你的:1794/(1794+39+14)=0.9713048.....當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)也是大約的,像你上面的97.38%與我們計(jì)算出來(lái)的數(shù)據(jù)97.13%,實(shí)際值上會(huì)有那么一丁點(diǎn)也就是0.25%的差距,這都可以忽略不計(jì),但是我們的計(jì)算方法是沒(méi)錯(cuò)的!所以要提升好評(píng)率就只需要提升好評(píng)就可以了,下面來(lái)看看淘寶提升好評(píng)的幾種方法。
1、保證產(chǎn)品質(zhì)量好,這樣會(huì)擁有一批忠實(shí)的顧客,然后會(huì)帶來(lái)很多流量,這樣的情況下肯定都只會(huì)是好評(píng);
2、服務(wù)態(tài)度,無(wú)論買(mǎi)家買(mǎi)或者不買(mǎi),你都不要不耐煩,沒(méi)有耐心的賣(mài)家距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好,給人印象就非常好;
3、及時(shí)跟蹤物流情況,買(mǎi)家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到了,所以及時(shí)更新物流能讓買(mǎi)家更好的了解物流信息,以此來(lái)提升買(mǎi)家對(duì)店鋪的好感;
4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng),在淘寶系統(tǒng)中,店鋪的評(píng)價(jià)需要買(mǎi)賣(mài)雙方都確認(rèn)才能顯示出來(lái),有些買(mǎi)家可能沒(méi)有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨,所以作為賣(mài)家,如果對(duì)方給出了評(píng)價(jià),那么就應(yīng)該盡快的回復(fù),不管好評(píng)差評(píng),都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有一張五星好評(píng)給優(yōu)惠券,這樣能狗吸引買(mǎi)家進(jìn)行第二次購(gòu)物,或者五星好評(píng)返現(xiàn),對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),如果不是特別重大的質(zhì)量問(wèn)題或者其他違反原則的問(wèn)題,能用錢(qián)解決的,一般都不會(huì)有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會(huì)給好評(píng)的。
想要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪,那么這些都是必須要了解清楚的套路,以上就是今天跟大家分享的關(guān)于淘寶好評(píng)的相關(guān)內(nèi)容,還有更多信息大家可以參考淘寶雜談!
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