除了天貓平臺發(fā)布的各項優(yōu)惠活動,6月1日,天貓的微博就沸騰了?!疤熵?18到啦,你準備買些啥?購物津貼都領(lǐng)了嗎?我和兄弟們一起給大伙祝祝興吧:轉(zhuǎn)發(fā)本微博,隨機抽一位寶寶贈送全宇宙獨一份“天貓618大禮包“。留意評論區(qū),據(jù)說可能有618個品牌要給你送禮↓[獎品數(shù)量內(nèi)容以評論區(qū)藍V留言為準,快去點贊撈上來]祝你成為有史以來最大的錦鯉~ ”僅一天時間,該微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊互動總量已將近百萬次。

如此恐怖的數(shù)據(jù)表現(xiàn),自微博開通以來,企業(yè)官微也鮮有如此。用戶瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的背后,天貓做對了什么?點進這條微博留言區(qū),你就能明白了。天貓618這條微博的評論區(qū),已經(jīng)成了各品牌商家和用戶狂歡的大型秀場。

谷源道食品為抽中的用戶贈送“小龍蝦”,HR赫蓮娜贈送“綠寶瓶”,三只松鼠贈送“童年零食禮包”、法國嬌韻詩贈送水精華···用戶的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)吸引了更多品牌在評論區(qū)追加獎金池,不停增加的獎金池又吸引了更多的微博用戶參與。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已經(jīng)超過130余品牌參與互動,獎金池總價值超過10萬元,并且仍在積累中。有用戶調(diào)侃,“這要是中獎了就擁有了全世界”、“六十萬分之一的概率,中獎?wù)咭欢ㄊ翘爝x之子”。

但從表面上看,贏得用戶的喜愛與瘋狂參與,這是天貓在社交媒體營銷上的成功。更深入的分析是,用戶被品牌吸引而來。在這個過程中其實天貓什么也沒有做,他只是搭建了一個大戲臺,讓品牌和用戶溝通、調(diào)侃。微博評論區(qū),品牌積極與用戶互動,邀請微博用戶點贊。在點贊中用戶加深了對品牌的認知與好感,排名靠前的品牌已經(jīng)獲得了數(shù)萬用戶點贊。以致于后來的品牌著急的評論“快贊我上去”。
從天貓微博的火爆程度,我們可以看到天貓新零售對消費者,對品牌商強大的號召力與影響力。以天貓為代表的新零售本質(zhì)上是一個以消費者為中心的生態(tài)平臺,生態(tài)平臺上各品牌為消費者提供全流程、全天時、線上線下完整的用戶體驗,這早已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)電商對價格對交易本身的關(guān)注。
2018年的天貓宣告了一個新時代的來臨,傳統(tǒng)電商已經(jīng)是過去式,新零售代表著未來。而那些擁有敏銳嗅覺的品牌們已經(jīng)開始登船。
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