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　　為了滿足賣家朋友在同一店鋪經(jīng)營(yíng)不同類目商品的需求，京東平臺(tái)發(fā)布了京東開放平臺(tái)允許跨類目經(jīng)營(yíng)類目列表，于6月8日生效，那么具體有哪些內(nèi)容呢?感興趣的賣家朋友們，趕緊跟隨開淘小編一起去了解一下吧!

　　據(jù)悉，京東開放了部分允許跨類目經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目，如圖書、教育音像、教育培訓(xùn)、音樂(lè)、影視等。商家如有跨類目經(jīng)營(yíng)需求，需提交相關(guān)類目要求的資質(zhì)信息，待京東平臺(tái)審核通過(guò)后，可增加相應(yīng)類目。

　　以下為京東開放平臺(tái)允許跨類目經(jīng)營(yíng)類目列表：

　　京東宣布完成對(duì)面向平臺(tái)商家的客服機(jī)器人——小京靈的優(yōu)化。此次在三方面對(duì)京靈進(jìn)行了升級(jí)：

　　1.618TOP業(yè)務(wù)場(chǎng)景的更新，提高問(wèn)題場(chǎng)景的覆蓋度，由原先的58個(gè)新增至119個(gè)場(chǎng)景，主要針對(duì)618大促內(nèi)容，如618打標(biāo)異常、特殊發(fā)貨規(guī)則、大促激勵(lì)政策等。

　　2.京東618常見(jiàn)問(wèn)題的實(shí)時(shí)展示。會(huì)定期整理商家關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并將內(nèi)容置頂于京靈中;

　　3.618常見(jiàn)問(wèn)題處理渠道的明示。即，如果商家的問(wèn)題京靈無(wú)法處理，將推薦對(duì)應(yīng)處理解決渠道。

　　京東方面還公布了五個(gè)京靈入口：

　　1、商家后臺(tái)——右下角——京靈

　　2、商家后臺(tái)——上方下拉小三角——客服助手——京靈商家助手

　　3、幫助中心——最下方——京靈

　　4、招商站——右下角——京靈

　　5、京麥咚咚PC端——左側(cè)快捷按鈕—京靈

　　一、家電pop增加類目流程

　　1、商家將郵件發(fā)送到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郵箱，抄送質(zhì)控人員(郵箱：lishen1@jd.com)。

　　2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郵件回復(fù)“同意”之后。

　　3.商家通過(guò)商家后臺(tái)品牌資質(zhì)更新選擇該品牌下需要新增的類目，提供類目資質(zhì)，等待審核。

　　二、家電pop新增品牌流程：

　　1、商家將郵件發(fā)送到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郵箱，抄送資質(zhì)審核人員(郵箱：xuruijia@jd.com)。

　　2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郵件回復(fù)“同意”之后。

　　3.商家通過(guò)商家后臺(tái)新增品牌處提交新增品牌的京東店鋪資質(zhì)，等待審核。

　　三、新增類目/品牌郵件提交規(guī)范：

　　1、郵件主題填寫

　　新增類目郵件標(biāo)題統(tǒng)一命名為：新增類目——公司名稱(例如新增類目——寧?？h藍(lán)夫佳電子商務(wù)有限公司)。不需要提供資質(zhì)。

　　新增品牌郵件標(biāo)題統(tǒng)一命名為：新增品牌------公司名稱(例如新增類目——寧?？h藍(lán)夫佳電子商務(wù)有限公司)。不需要提供資質(zhì)。

　　最后希望大家注意很重要的一點(diǎn)，就是如果需要新增類目，那么在申請(qǐng)表格中需要填寫新增類目，如果需要新增品牌，就在申請(qǐng)表格中填寫新增品牌，千萬(wàn)不要將這兩者弄混淆，否則會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。

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