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　　相信阿里旺旺自動(dòng)回復(fù)功能對(duì)于每個(gè)開網(wǎng)店的朋友都是非常需要的，因?yàn)橛袝r(shí)候同個(gè)問題，要重復(fù)一萬遍，真的很累。所以小編教大家巧用旺旺系統(tǒng)里的自動(dòng)回復(fù)，設(shè)置旺旺回復(fù)好評(píng)返現(xiàn)快捷語!

　　在設(shè)置好評(píng)返現(xiàn)快捷語之前，應(yīng)該先學(xué)會(huì)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，具體步驟如下：

　　第一步、首先，當(dāng)然登錄你的阿里旺旺，沒有的去下載一個(gè)，小編這里演示的是以賣家版為例子介紹說明的。登錄之后點(diǎn)擊左下角的“設(shè)置”按鈕。

　　第二步、彈出一個(gè)方框，點(diǎn)擊客服設(shè)置——自動(dòng)回復(fù)。

　　第三步、自動(dòng)回復(fù)有分為4種情況，第一種是客戶第一次找你的時(shí)候，第二個(gè)是忙碌狀態(tài)，第三個(gè)是離開狀態(tài)，第四個(gè)是客戶超過多少人之后的自動(dòng)回復(fù)。按照你網(wǎng)店的需要設(shè)置就可以了，靈活變動(dòng)。

　　第四步、比如小編設(shè)置的是第三種，離開狀態(tài)，那么當(dāng)有人找你的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)你添加的內(nèi)容。

　　學(xué)會(huì)之后，我們就可以試著設(shè)置一下好評(píng)返現(xiàn)快捷語了，步驟如下：

　　第一步、點(diǎn)擊聊天框的快捷短語。

　　第二步、點(diǎn)擊新增，填寫你所想說的話，保存一下。你可以編寫很多的快捷短語，這樣一來，極大地提高了你的工作效率了。另外，如果有很多的話，你可以設(shè)置分組。

　　第三步、當(dāng)有客戶題記問題涉及到好評(píng)返現(xiàn)的時(shí)候，在聊天框里輸入“/”，就可以顯示你編寫的短語，選擇然后發(fā)送。

　　除了好評(píng)返現(xiàn)回復(fù)快捷語之外，你還可以收集客戶經(jīng)常提問的問題，然后把你的答案設(shè)置為快捷短語，一個(gè)按鍵就可以搞定了，就不用那么麻煩還要打字。

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