大家應(yīng)該都知道,我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,很多商城都會(huì)返給消費(fèi)者一些積分,用來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)物。天貓積分就天貓推出的用來(lái)回饋消費(fèi)者的東西,如果天貓商家違反了某些規(guī)則,也是需要賠償積分給買家的。那么,天貓賠付積分一般多久到賬呢?
天貓積分抵現(xiàn)功能于2017年6月1日起正式下線,獲得的賠付積分,會(huì)在投訴成立24小時(shí)內(nèi)到賬。
賠付的積分買家可以怎么用?
親,買家獲得天貓積分后,可以在“天貓會(huì)員-我的積分”中查詢。
積分有以下用處:
1、通過(guò)登陸手機(jī)淘寶客戶端—【我的淘寶—【會(huì)員中心】—【會(huì)員服務(wù)】查看積分兌換福利。
2、兌換天貓購(gòu)物券:您可以在“天貓會(huì)員頻道”兌換超值商品或優(yōu)惠券等;
3、參與積分活動(dòng):參與天貓官方舉辦的積分活動(dòng)(不定期),可在“天貓會(huì)員頻道”中查看。
缺貨未按約定時(shí)間發(fā)貨成立賠償多少?
如果買家發(fā)起的是退款,是不會(huì)賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴,如投訴判定成立,則商家需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益,最低不少于500積分,最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分(會(huì)通過(guò)扣除商家保證金,保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。
舉例1:商品實(shí)際成交金額為10元,郵費(fèi)為5元的交易,當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)貨成立,商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分300個(gè),因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個(gè)積分(不包括郵費(fèi)的金額),故此交易商家需向買家發(fā)放500個(gè)積分。
舉例2:商品實(shí)際成交金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)貨成立,商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分60000個(gè)(不包括郵費(fèi)的金額),因積分發(fā)放數(shù)量最高不超過(guò)50000個(gè),故此交易商家需向買家發(fā)放50000個(gè)積分。
天貓賠付的積分并不是即時(shí)到賬的,一般會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)到賬,如果超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有到賬,大家可以聯(lián)系客服咨詢哦。根據(jù)天貓規(guī)則,如果商家缺貨延遲發(fā)貨,是會(huì)被要求賠償?shù)?,天貓商家一定要注意避?a href="http://www.djres.cn/article/20180621155901.htm" target="_blank">天貓缺貨賠付積分哦。
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