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　　現(xiàn)在在淘寶上購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品的話(huà)，還是很多保障的，不但有淘寶訂單險(xiǎn)，還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，還有其他的一些理財(cái)保險(xiǎn)，有朋友就問(wèn)了，若是遇到問(wèn)題需要保險(xiǎn)理賠的話(huà)，怎么咨詢(xún)淘寶客服呢?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不是很難，只要親們按照小編下面分享的步驟操作就可以了。

　　一、怎么咨詢(xún)客服?

　　其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不難回答，每一筆淘寶訂單都是有記錄的，只要找到訂單，點(diǎn)擊訂單詳情，在訂單詳情的左下角有一個(gè)旺旺的標(biāo)志，點(diǎn)擊就可以聯(lián)系到客服了;

　　聯(lián)系到客服之后，把自己遇到的問(wèn)題向客服明確的表述，并咨詢(xún)解決辦法，通常情況下，客服都會(huì)給出一到兩個(gè)比較合理的處理建議，到時(shí)候親們根據(jù)實(shí)際情況操作就可以了哦。

　　二、怎么理賠?

　　目前有兩種方式：

　　第一種方式：

　　直接跟賣(mài)家溝通，把你的支付寶帳號(hào)發(fā)給賣(mài)家，讓賣(mài)家直接打款給你。

　　第二種方式：

　　1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。

　　2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。

　　3、在退款完成后，華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。

　　關(guān)于淘寶理賠保險(xiǎn)，小編已經(jīng)在上面給大家分享了不少的內(nèi)容，其實(shí)這個(gè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)都是不難的，若是遇到需要淘寶或者支付寶保險(xiǎn)理賠的情況，親們一定不要著急，只要按部就班，找到訂單信息，就可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理了哦，更多相關(guān)信息，盡在我們網(wǎng)站，親們想要了解的話(huà)，一定要關(guān)注一下哦。

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