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　　在電商平臺購物已是時下非常流行的一種購物方式，在網(wǎng)上啥都能買到。但通常我們在實(shí)體店購買商品都會有一個保修期，其實(shí)在淘寶上面購物也是有的，淘寶商品保修需要準(zhǔn)備一些什么?

　　要得到保修，需要提供一些必要的憑證，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號查驗(yàn)，四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談，五是溝通。

　　如果在淘寶上購買的東西，在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系所購買的店家，出示收據(jù)，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進(jìn)行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。

　　保修，是廠商向消費(fèi)者賣出產(chǎn)品時所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。具體是指消費(fèi)者向廠商購買商品(產(chǎn)品)的同時從廠商處得到的一種服務(wù),該服務(wù)是指廠商針對該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的服務(wù)，但要取所需零件的成本費(fèi)。

　　【保修說明】

　　1、我們銷售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。

　　2、產(chǎn)品收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問題需要保修的，來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。

　　3、產(chǎn)品收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問題，需要保修的，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。

　　4、產(chǎn)品收到了30日以后，一直到保修期結(jié)束，只要出了什么質(zhì)量問題的話，都是可以保險的，只是客戶自行承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

　　目前的市場競爭是十分的激烈的，特別多的用戶都很關(guān)心價格，對于保修的問題不關(guān)心，如果你買的是電器之類的貴重商品，是肯定要去注意這方面的，一般賣家們會放一個售后說明在商品詳情頁的。

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