關(guān)于質(zhì)量問題的運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題,小編之前就有給大家介紹過,但是最近咨詢保質(zhì)期保修產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題比較多,其實(shí)這個(gè)問題和質(zhì)量問題差不多的,具體的情況小編已經(jīng)總結(jié)在下面了,親們不妨看看哦。
一、誰承擔(dān)?
1.如果商品是質(zhì)量問題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。
2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。
現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨,一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的,也就是說如果賣家提前說明,退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān),那就是由賣家承擔(dān)的,如果提前說明由買方承擔(dān),那就是買家承擔(dān)的?,F(xiàn)在都有天貓運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),如果擔(dān)心退換貨的運(yùn)費(fèi)問題,可以在購物的同時(shí)購買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。
淘寶保修期運(yùn)費(fèi),如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問題,那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣家支付,反之,因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀?,那么就需要買家來支付
二、有什么依據(jù)么?
對于這個(gè)運(yùn)費(fèi)的依據(jù),一般情況下都是根據(jù)天貓淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則來進(jìn)行的哦,具體分為以下兩類:
1、7天無理由退貨。
包郵商品,買家負(fù)責(zé)退貨郵費(fèi);非包郵商品,買家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。
2、質(zhì)量問題退貨。
賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。
綜上:如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨,則買家需要支付來回郵費(fèi)。
上面就是給大家分享的具體信息了,其實(shí)總結(jié)一句話,如果是對方的產(chǎn)品在保修期出了問題,就需要賣家去承擔(dān),賣家有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,那么就由保險(xiǎn)公司出,如果對方拒絕的話,那么就去天貓申訴維權(quán),大家不要擔(dān)心,這個(gè)規(guī)則是有的哦。
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