近期,阿里媽媽的風(fēng)控體系發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題,那就是有很多的惡意買家,通過惡意維權(quán)的方式去騙取傭金,數(shù)額高達(dá)數(shù)百萬元?,F(xiàn)淘寶客維權(quán)退款系統(tǒng)升級,可遏制買家惡意騙取傭金行為。下面是小編對這方面的介紹了!
淘寶平臺上有大概70%以上的商家會去利用淘寶客推廣方式做推廣,而近期阿里媽媽發(fā)現(xiàn),有很多的買家們在通過惡意維權(quán)騙傭金。
如今,得益于海量的交易數(shù)據(jù)模型,系統(tǒng)升級后,惡意買家騙取傭金的行為將得到有效遏制,而且即便商家不小心被騙走了傭金,系統(tǒng)也可以在結(jié)算前、結(jié)算后兩個時間點(diǎn)進(jìn)行追討。同時通過實(shí)時監(jiān)控、雙方補(bǔ)扣等方式支持多次維權(quán),并且逐步引入線下維權(quán)的場景。
目前,該系統(tǒng)升級上線后每月幫助超過一萬個商家追回了交易傭金,有效保護(hù)商家權(quán)益。
打擊惡意買家,保護(hù)商家權(quán)益:
一直以來,淘寶客的結(jié)算方式都是按成交結(jié)算,賣家通過淘寶客推廣之后每成交一筆交易,付給其相應(yīng)的推廣傭金。
從淘寶客的邏輯上來說,賣家支付傭金的前提是,產(chǎn)品真的賣出去了,但是一旦通過淘寶客產(chǎn)生的交易發(fā)生了退款等維權(quán)行為,理論上來說,賣家是不需要支付這筆傭金的。
但是,就有部分圖謀不軌的“買家”,通過退款退貨的交易維權(quán)時間差行為,空手套白狼,騙取賣家的淘寶客傭金,為了幫助賣家追回那些并沒有完成交易卻支付出去的傭金,淘寶客平臺發(fā)起了這次升級。
這次系統(tǒng)的升級,也是對于系統(tǒng)的一次重塑,加入了很多方面的功能,比如說后臺、前端等,用一套新的系統(tǒng)來保護(hù)商家們的群益。
站在賣家的角度,想要預(yù)防被惡意的淘寶客騙傭金的話,首先要會識別異常的訂單,比如說,一次性買得特別多,且無理由地拒收包裹,希望脫離平臺系統(tǒng)進(jìn)行私下維權(quán)等異常情況發(fā)生時,就應(yīng)該提高警惕。
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