如果我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實不行了,是低于行業(yè)均值的,接下來我們就要去找原因,因為只有找到原因了,你才能找到相應(yīng)的解決方案,那么想要優(yōu)化首先要會判斷有沒有出問題,下面開淘小編跟大家分享一下相關(guān)的技巧!
不是轉(zhuǎn)化率低,就代表你的轉(zhuǎn)化率一定出問題了!
等等,這句話咋這么別扭呢?為啥轉(zhuǎn)化率低,還不代表轉(zhuǎn)化率出問題了?因為你要綜合考慮以下幾個問題:
(1)流量渠道的問題
打開生意參謀,然后在流量功能模塊,打開你的“來源分析——店鋪來源”,然后看最近30天的數(shù)據(jù)(一般看無線端)
如果時候來自于手淘首頁流量、淘金幣的流量,或者有一些活動流量(比如天天特價)、鉆展的流量等等比較多,這些流量的轉(zhuǎn)化率一般情況下都是低于搜索和直通車流量的。這時候你的整體綜合支付轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)均值是正常的。
(2)看你的客單價問題
一般我們在理解轉(zhuǎn)化率這個指標(biāo)的時候,必須綜合考慮客單價的問題,在常規(guī)的理解中,如果商品的價格比較高,那么淘寶支付轉(zhuǎn)化率肯定就會低一些。在手淘首頁大概第二屏的位置,我們可以看到跟行業(yè)均值相比,本店在客單價和轉(zhuǎn)化率方面的位置:
比如我們在這個店鋪,他的客單價和轉(zhuǎn)化率都是在行業(yè)均值以下的,如果流量結(jié)構(gòu)中,大部分能流量還是來自于直通車、搜索等高轉(zhuǎn)化的渠道,那就可以斷定,這個店鋪的轉(zhuǎn)化率是偏低的了,這時候必須要去找問題,然后想法去解決。但是,我們會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,這個店鋪的訪客數(shù)在行業(yè)均值以上,那基本可以判斷,這個店鋪的流量會有大量的流量來自于低轉(zhuǎn)化渠道,比如活動、淘金幣、手淘首頁等等。
(3)看時間點
這個實際上是大盤的整體影響,最簡單的例子,在大促前(雙十一、雙十二、6.18等等),大盤的整體轉(zhuǎn)化率都會有不同程度的下降,在這種情況下,你的轉(zhuǎn)化率下滑也是沒有什么影響的。
進(jìn)店流量不精準(zhǔn)會直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑,如果你發(fā)現(xiàn)有大量的支付轉(zhuǎn)化率為零的關(guān)鍵詞進(jìn)店了,那就說明這種詞是不精準(zhǔn)的,當(dāng)然建立的基礎(chǔ)是進(jìn)店流量比較多,如果就三五個,沒有轉(zhuǎn)化也不代表這詞不精準(zhǔn)。
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