閑魚因?yàn)闁|西質(zhì)量參差不齊,又是二手市場(chǎng),所以遇到退貨等糾紛其實(shí)是很常見(jiàn)的事,所以很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)投訴舉報(bào)等現(xiàn)象,買家以此來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利,那么閑魚舉報(bào)是匿名嗎?該如何舉報(bào)呢?
閑魚舉報(bào)需要舉報(bào)人經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的,但是被舉報(bào)方是不會(huì)知道舉報(bào)方是誰(shuí)的,賣家首次被舉報(bào),經(jīng)過(guò)審核工作人員審核后確認(rèn)無(wú)誤,那么賣家會(huì)被給與警告處理。多次被舉報(bào),經(jīng)過(guò)審核工作人員審核后確認(rèn)無(wú)誤,會(huì)直接封禁賬號(hào),作為違規(guī)處理,封查賣家所售商品。
買家可以找到要舉報(bào)的商品,進(jìn)入商品頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角“...”,進(jìn)去之后是舉報(bào)的原因,選擇一個(gè)才能舉報(bào),選擇好后點(diǎn)擊下面的確認(rèn)舉報(bào)就可以了。
賣家被舉報(bào)后可以進(jìn)行申訴,申訴的步驟如下:打開淘寶平臺(tái),在右上角會(huì)有一個(gè)“客戶服務(wù)”按鈕,把鼠標(biāo)移上去,會(huì)出一下拉列表,點(diǎn)擊里面的“賣家客服”按鈕,點(diǎn)擊后打開如下窗口,在此窗口可以看到不同的賣家服務(wù)項(xiàng)目。這時(shí)只需要把鼠標(biāo)移至“投訴處罰舉報(bào)”按鈕上,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說(shuō)明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。
把鼠標(biāo)移上去后,會(huì)出現(xiàn)如下:投訴不合理評(píng)價(jià),被假貨處罰咨詢/申訴,虛假交易申訴,被投訴盜用他人圖片,被投訴違背承諾等問(wèn)題咨詢五個(gè)按鈕;賣家可以根據(jù)收到買家惡意投訴的情況進(jìn)行點(diǎn)選相應(yīng)的按鈕。
閑魚是沒(méi)有售后的,所以買了東西幾乎是找不到人的,只能通過(guò)舉報(bào)來(lái)解決,舉報(bào)雖然有用,但是效果有限,并且舉報(bào)成功了你的損失也不會(huì)說(shuō)就原封不動(dòng)的退還給你,所以閑魚有風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)物需謹(jǐn)慎!
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