最近開淘網(wǎng)小編身邊的一些朋友在抱怨,“淘寶提升信譽(yù)的賣家真可惡!因?yàn)橄嘈盘詫毜赇佇抛u(yù)度買了商品,結(jié)果質(zhì)量卻很差!”為了安慰她,小編今天就為大家分享一下如何舉報(bào)淘寶提升信譽(yù)的賣家。
問題:發(fā)現(xiàn)淘寶很多提升信譽(yù)的賣家和買家,請(qǐng)問如何舉報(bào)?
回答:首先你要給淘寶系統(tǒng)提交有效的證據(jù),在打淘寶客服電話進(jìn)行投訴,或者直接去淘寶網(wǎng)投訴賣家投訴,說明問題也會(huì)處理的,沒有證據(jù)的話最好不要投訴,降低自己的分值,還會(huì)不成功。
虛假交易的,淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論,情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。
同時(shí),淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理:
(一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次以一般違規(guī)行為扣12分;
(二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
(三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
(四)若賣家短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
如何投訴淘寶賣家提升信譽(yù)步驟如下:
打開淘寶客戶端,并登陸賣家的賬號(hào);
到需要舉報(bào)的賣家,進(jìn)入寶貝詳情頁,點(diǎn)擊寶貝標(biāo)題右上角的“舉報(bào)”;
舉報(bào)”下拉菜單中選擇舉報(bào)類型;
進(jìn)入舉報(bào)頁面,進(jìn)行全網(wǎng)舉報(bào),可以舉報(bào)的類型有很多,根據(jù)掌握的事實(shí)來;
選擇“舉報(bào)場(chǎng)景”;
按照所選“舉報(bào)場(chǎng)景”需要的資料,提交證據(jù),然后“提交舉報(bào)”即可。
現(xiàn)在很多網(wǎng)上開店的店主都會(huì)去搞淘寶提升鉆、補(bǔ)單、提升信譽(yù),這是為了讓自己的店鋪能在淘寶這個(gè)龐大的平臺(tái)中脫穎而出,吸引更多流量從而賣出更多的商品。這種方式其實(shí)不可取,淘寶平臺(tái)也出了相應(yīng)的處罰規(guī)則。
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