實物賣家進入服務寶后臺,選擇服務商簽約,便可把服務綁定在適用的店鋪商品上。綁定后相關服務將在商品詳情頁detail中展現,讓買家更安心下單。但是我們在綁定或者購物的時候會遇見各種問題,今天小編就為大家匯總了淘寶服務寶常見問題。
1、為什么我沒有“淘寶服務寶”的按鈕?
答:目前服務寶服務并非全網商家開放,平臺會根據商家的綜合經營能力提供開放入口
2、服務寶的商家靠不靠譜?
答:服務寶的商家均通過淘寶生活服務生活家商家入駐的基礎標準,企業(yè)資質認證,萬元以上的保證金,專業(yè)的服務。
3、服務寶商品的評價是否和實物商品綁定?
答:買家拍下實物和服務商品后,我的淘寶>>已買到的寶貝,可以看到單獨生成的2筆訂單,后續(xù)買家對實物商品和服務商品的評價都是獨立的。
4、對想要開通服務寶的實物賣家有沒有資質要求?
答:實物賣家所經營品類與服務品類相匹配,且符合反向邀請的要求即可。
5、單買服務能買嗎?在服務寶有什么好處?
答:能買,請直接搜索相關服務;單買服務的價格高于服務寶中服務商品的價格。
6、買家詢問如何使用服務寶貝,怎么告知?
答:請買家在拍下后到,登陸淘寶網賬戶,在我的淘寶>>已買到的寶貝,找到服務寶貝訂單,直接旺旺和賣家進行溝通,約定上門取件送修等服務事宜。
7、我的商品不在18個品牌中,是否可以加入淘寶手機賣家版服務寶?
答:目前無法加入賣家版淘寶服務寶,但是可以參加買家版。
8、賣家版和買家版有什么區(qū)別?
答:買家版的收費方是買家,賣家版的收費方是賣家,除了收費方不同外,其他沒有區(qū)別。
9、服務寶的商品簽約后,審核的時間需要多久?
答:親,是由您的服務商家來審核的,服務商的審核時間一般需要3個工作日。若超時未審核,請您直接聯系服務商進行催促即可。
服務寶作為一種增值服務,主要包括包括:全國聯保、1-3年期全國延保,1年期的碎屏保、意外保等,所以目前只針對手機店家開放,相信不久后很多電子產品都會廣泛應用。
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