迄今為止,開淘網(wǎng)小編已經(jīng)為大家解答過很多拼多多相關的問題了,大多都是拼多多拼團、退團、假貨的問題,今天小編要為大家介紹的是對拼多多商家非常有用的——拼多多dsr指標。大家知道這是什么意思嗎?一起來看看吧!
DSR評分對于任何一個賣家來說都是非常重要的指標,因為DSR是對接運營、報名活動、自然排名等重點參考的因素之一。如果DSR評分不達標或者持續(xù)走低,對于店鋪來說是非常大的打擊,嚴重的話賣家可能會無法經(jīng)營下去,最后不得不放棄店鋪!
之前遇到過一個拼多多新店,由于商家之前有一定的電商經(jīng)驗,店鋪在前期發(fā)展得非???,可商家犯了一個非常嚴重的錯誤,就是一昧的追求銷量,卻忽略了DSR評分。他賣的產(chǎn)品是有尺寸可供選擇的,雖然商家在詳情里用文字寫了,但許多消費還是會忽略文字詳情,最后導致買家收到的產(chǎn)品與預期不符合,結果就是差評一堆,拼多多店鋪的DSR評分急劇下滑。因為三項DSR評分都低到了不能再低的地步,導致賣家所有活動都不能報名參加,只能有苦往肚子里咽,一邊開著車,一邊羨慕地看著別人上活動。
入駐拼多多開店,遇到差評情況怎么辦?如何維護DSR評分?賣家首先要仔細分析所有的差評,以及電話聯(lián)系部分買家了解原因。
接下來第一步是忍痛割愛。要知道銷量越多,評分上升得越慢。打個比方,把日銷1000單,直接卡在日銷100單。評分是取平均,也就是分母越大,算出來的數(shù)越小。要知道100個買家里面,至少70個是默認評價,但默認評價是15天,可是DSR評分是90天來計算,所以要快速上升評分,只有減小分母,減小銷量。
第二步是自我修整。把商品的標題、圖片、詳情全部修改,把差評的主要原因尺寸,在顯眼的位置標注清楚,有什么選擇,尺寸的大小,把客服處機器人的卡片回復也添加清楚尺寸是多少。
第三步是感動客戶。我們平常網(wǎng)絡購物之后,別的賣家是如何讓你好評的,可以借鑒方法!
發(fā)貨提醒信息給客戶發(fā)貨迅速的好感,還有收貨好評提醒的信息等。
然后可以加入贈品,一些小禮品是推動買家好評的重要手段。這么操作下來評分就能慢慢穩(wěn)步上升了,雖然維護期間會損失一定的銷量,但這并不意味著店鋪失去了未來,只有DSR評分夠好,未來才能掌握在賣家的手上!
今天小編就為大家詳細介紹了拼多多店鋪dsr指標詳細的維護方法了,很多商家朋友在做店鋪運營時都沒有注意到dsr指標,其實這對于店鋪引流來說重要的,希望今天的文章能給大家?guī)韼椭?/p>
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