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拼多多團(tuán)購(gòu)怎么退款？退款流程是什么？

2018-08-06 18:53:17 4171人閱讀

　　拼多多的主要營(yíng)銷模式就是團(tuán)購(gòu)，它是一款以團(tuán)購(gòu)模式起家的購(gòu)物app，不過鑒于拼多多價(jià)格便宜導(dǎo)致的諸多質(zhì)量問題，因而退貨退款的用戶比較多，那么拼多多團(tuán)購(gòu)怎么進(jìn)行退款呢?

　　拼多多不管是否是團(tuán)購(gòu)，其退款流程都是一樣的，退款分為僅退款和退款退貨兩種情況，僅退款的話首先要打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;如果僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，最大可退金額為您的實(shí)付金額，當(dāng)然如果沒有團(tuán)購(gòu)成功那么是不需要你去申請(qǐng)的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給你。

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　　而團(tuán)購(gòu)成功的用戶在退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)，商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　拼多多退貨并且退款的操作和上面僅退款的流程一樣，只是在退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚怼Ｉ碳彝馔丝詈?，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

　　退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　拼多多團(tuán)購(gòu)?fù)丝钔局锌赡軙?huì)遇到意外的情況，比如商家不確認(rèn)收貨，比如客服不幫你解決問題，各種敷衍，這個(gè)時(shí)候就需要找拼多多官方客服，但是有時(shí)候找了官方客服也沒用，這個(gè)時(shí)候就非常麻煩了，所以大家在拼多多購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎。