隨著電商的發(fā)展,越來越多的人開始在淘寶商城開店了,但是競爭壓力非常的大。很多的新手商家因為不堪重負所以就去關(guān)閉店鋪,許多消費者們就擔心了,淘寶關(guān)店之后能退貨嗎?
在有訂單的情況下,3個月內(nèi)是無法關(guān)閉店鋪的,你找不到店鋪,只有一個可能,就是淘寶店鋪違規(guī),店鋪暫時被封了,但是不影響你對訂單的任何操作。正常申請退款即可,賣家后臺對已有訂單同樣也是可以操作的,可以同意退款,也可以拒絕。按照正常流程退款即可,沒什么可擔心的。
而且在你沒有申請退貨之前,你的錢都是交給淘寶的,只有你在確認收貨以后淘寶才會把錢打給賣家,如果沒有確認收貨之前直接申請退款就好。
再者,如果店鋪關(guān)閉了找不到老板和解,買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務。打開淘寶網(wǎng),在左上角找到聯(lián)系客服,把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián),結(jié)果有下面二種情況:
1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光,買家淘寶退貨維權(quán)依然可以得到解決。
2、最不利的情況是買家退貨維權(quán)成功后,淘寶客服查看賣家保證金已經(jīng)被扣光,出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對賣家進行處罰關(guān)閉店鋪。
關(guān)閉方法:
1.直接關(guān)閉店鋪
有很多人不想做了。就想直接關(guān)閉店鋪,但是直接關(guān)閉店鋪淘寶不支持直接關(guān)閉店鋪的。因為店鋪里面還有商品,或者保證金還沒有解凍,所以現(xiàn)在淘寶不支持直接關(guān)閉的。
2、把商品都下架了
為什么要把商品下架完呢、把商品都下架完的話淘寶會檢測到你的店鋪沒有商品了,淘寶過一段時間就會把你的店鋪直接關(guān)閉了。
相信各位親們看完小編的介紹后,應該都不擔心了吧,一個店鋪在3個月內(nèi)有訂單成交的話,是無法關(guān)閉店鋪的,這個也是平臺對消費者們的一種保障,免的商家們無良跑路。
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