客服直播是做什么的,不用小編多為大家說明了吧,它是直播中的導(dǎo)購,專門和客戶們進(jìn)行交接,促進(jìn)轉(zhuǎn)化的工作人員,現(xiàn)在對于客服直播已經(jīng)開始公測了,客服直播違規(guī)處罰如下。G1
【違規(guī)與處罰】
直播內(nèi)容的管理與規(guī)則請參考《淘寶直播平臺公約》
一、適用范圍:
本規(guī)范適用于所有在淘寶直播平臺的主播及用戶
二、內(nèi)容具體要求:
1、嚴(yán)禁發(fā)表反黨反政府的言論、侮辱詆毀黨和國家的行為;
2、嚴(yán)禁直接或者間接傳播涉黃、涉暴、涉毒等語言或者任何疑似行為;
3、嚴(yán)禁通過任何方式展示槍支、管制刀具等;
4、嚴(yán)禁以任何形式宣導(dǎo)微信號,包括在直播、視頻內(nèi)容里也包括評論內(nèi)容;
5、嚴(yán)禁直播過程中吸煙、喝酒或展示暴力等內(nèi)容,羞辱性、歧視性的謾罵等語言;
6、嚴(yán)禁未成年人發(fā)起直播;
7、嚴(yán)禁進(jìn)行各類惡意廣告宣傳、惡意廣告發(fā)布等行為、或者評論里發(fā)布廣告;
三、處理方法:
淘寶直播對以上行為實(shí)施從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),所有主播和用戶的行為和言語都必須遵守以上內(nèi)容。如有違反,將會視情節(jié)輕重予以7天、30天或者永久禁言或封號處理。
【報名相關(guān)】
1.內(nèi)測期已開通了,還需要報名嗎?
-不需要,內(nèi)測期已開通用戶,無需重新報名,使用新版本時安裝新的千??蛻舳思纯?,優(yōu)秀案例還有機(jī)會進(jìn)入案例庫并入選pr素材;
2.店鋪直播已經(jīng)開通/沒有開通,需要報名嗎?
-需要,店鋪直播功能與客服直播是兩個功能,因此是否開通均不影響本次報名,請盡快;
3.主賬號開通了,子賬號還需要報名嗎?
-不需要。淘寶店鋪直播是店鋪工具,子賬號無需另行報名,通過主賬號操作授權(quán)即可。授權(quán)的操作方法詳見使用說明。
作為淘寶直播的客服,是有很多的規(guī)則需要大家去遵守的,如果出現(xiàn)了違規(guī)的情況,都是要受到一些處罰的,就違規(guī)的情節(jié),會予以予以7天、30天或者永久禁言或封號處理。
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