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　　淘寶賣(mài)家開(kāi)通子賬號(hào)后，可以方便主賬號(hào)空出更多時(shí)間運(yùn)營(yíng)其它重要事務(wù)，更重要的是對(duì)于生意好，尤其是接待顧客人數(shù)較多時(shí)，可以分流到更多的子客服上，具體如何去進(jìn)行分流呢?

　　客服分流，點(diǎn)擊分組設(shè)置，將光標(biāo)移到如圖的設(shè)置圖標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)各選項(xiàng)，點(diǎn)擊管理客服，就能對(duì)各子賬號(hào)進(jìn)行分流管理。

　　或點(diǎn)擊“工作中"欄，查看、添加或設(shè)置各賬號(hào)的分流設(shè)置。

　　在上面的設(shè)置圖標(biāo)中點(diǎn)擊管理客服或在”工作中“欄內(nèi)添加客服，都能添加剛才新建的子號(hào)到分流;如圖，會(huì)跳出一個(gè)對(duì)話框，把剛才的新建客服添加到列表中即可。勾選，確定。

　　返回”工作中“欄，你可以看到分流明細(xì)已有這個(gè)淘寶子賬號(hào)，要對(duì)各賬號(hào)權(quán)重設(shè)置，目的是顧客會(huì)首選被按排到權(quán)重大的賬號(hào)上接待，之后才會(huì)被其它賬號(hào)接待。如果沒(méi)有多個(gè)顧客同時(shí)咨詢的情況下，權(quán)重大的，會(huì)一直首選接待顧客，如果同時(shí)多個(gè)顧客，將會(huì)分流到其它客服接待。

　　你也可對(duì)賬號(hào)移出分流。設(shè)置分流時(shí)，要特別注意，如果子號(hào)的權(quán)重大于主賬號(hào)時(shí)，顧客是會(huì)首選被子賬號(hào)接待;子號(hào)不用后，要及時(shí)移出分流。

　　設(shè)置顧客在哪此頁(yè)面點(diǎn)擊旺旺時(shí)，才會(huì)分流到對(duì)應(yīng)接待分組。勾選或消取即可。

　　那么顧客只在這些頁(yè)面點(diǎn)擊旺旺才會(huì)分流到指定分組的客服。完成。

　　淘寶商城中在舉行一些大的活動(dòng)時(shí)，店鋪的人流量會(huì)大大的增加，當(dāng)你的生意很好時(shí)，要接待的顧客實(shí)在多時(shí)，分流功能就能有效地將顧客分配給不同的客服賬號(hào)接待服客。設(shè)置是很有必要的。

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