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拼多多差評(píng)怎么刪？拼多多可以刪除哪些評(píng)論？

2018-08-14 19:46:10 30330人閱讀

　　拼多多作為一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)是肯定會(huì)有買家進(jìn)行評(píng)論的，而對(duì)于拼多多來說，差評(píng)應(yīng)該是最常見的，商家的商品質(zhì)量無法滿足買家，買家給了差評(píng)又影響店鋪，所以商家對(duì)于差評(píng)可以說是深惡痛絕，那么拼多多差評(píng)怎么刪除呢?

　　除了惡意差評(píng)外，拼多多差評(píng)可以說是買家最真實(shí)的反應(yīng)了，所以拼多多目前而言是不能進(jìn)行刪除差評(píng)操作的，其實(shí)拼多多評(píng)論一般而言都是無法刪除的，買家和賣家都不能，賣家只能進(jìn)行評(píng)論管理，如果出現(xiàn)惡意差評(píng)可以申請(qǐng)客服刪除，那么哪些情況下可以刪除呢?

　　1、違規(guī)交易評(píng)價(jià):拼多多有權(quán)刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，包括但不限于拼多多平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)。

拼多多差評(píng)刪除

　　2、惡意評(píng)價(jià):如用戶、同行競(jìng)爭者等評(píng)價(jià)人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負(fù)面評(píng)論等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意評(píng)價(jià)行為(包括商家自行或通過他人實(shí)施的)，拼多多可刪除該惡意評(píng)價(jià)。

　　3、不當(dāng)評(píng)價(jià):拼多多有權(quán)刪除或屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

　　4、誘導(dǎo)好評(píng):誘導(dǎo)好評(píng)是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評(píng)的行為，包括但不限于以下情形:在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;在包裹中夾帶承諾“好評(píng)返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評(píng)信息的附帶物品等商家誘導(dǎo)產(chǎn)生的好評(píng)，拼多多有權(quán)刪除或屏蔽。

　　5、異常評(píng)價(jià):異常評(píng)價(jià)是指所有違背拼多多評(píng)價(jià)體系之宗旨、原則的評(píng)價(jià)，包括但不限于違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)等。拼多多對(duì)排查到的異常評(píng)價(jià)作不計(jì)分、屏蔽、刪除等處理，對(duì)于已經(jīng)計(jì)入店鋪評(píng)分的異常評(píng)價(jià)，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店鋪評(píng)分來消除異常評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響。

　　6、評(píng)價(jià)人處理:針對(duì)前述違規(guī)行為，除對(duì)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對(duì)評(píng)價(jià)人采取身份驗(yàn)證、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、刪除評(píng)價(jià)、限制評(píng)價(jià)、限制購買行為等處理措施。

　　7、違規(guī)商家處理:針對(duì)商家惡意評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)、發(fā)布不當(dāng)回復(fù)等違規(guī)行為，除對(duì)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)或回復(fù)做相應(yīng)處理外，還將視情形對(duì)商家店鋪進(jìn)行拼多多移除資源位的處罰，以及禁止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等處理措施。

　　所以對(duì)于一般買家和賣家來說是無法進(jìn)行評(píng)價(jià)的刪除的，而拼多多可以刪除的評(píng)價(jià)不僅僅限于差評(píng)，上面說到的誘導(dǎo)好評(píng)拼多多查到也會(huì)刪除，這個(gè)就是拼多多的平臺(tái)規(guī)則了，不針對(duì)誰也不維護(hù)誰，所以大家按規(guī)矩辦事就沒事。