支付改變生活,支付寶不僅徹底顛覆了我們傳統(tǒng)的支付方式,而且還給我們的生活帶來(lái)了很多的便利,但隨著支付寶使用人數(shù)的不斷增加,支付寶安全問題,也備受人們的關(guān)注,那么,支付寶賬號(hào)被盜需要提供什么證據(jù)呢?
如果你的支付寶賬號(hào)被盜,想向支付寶索賠的話,首先,需要你的支付寶賬戶是實(shí)名認(rèn)證過(guò)的,并且綁定了手機(jī)或者使用了數(shù)字證書等安全產(chǎn)品,你要在3個(gè)工作日內(nèi)向支付寶提供您本人的身份證原件掃描件,電話號(hào)碼,賬單信息這些資料;因被盜造成賬戶余額損失,都將由支付寶給予補(bǔ)償。
索賠操作流程:
1,消費(fèi)者可以在30天內(nèi)撥打支付寶客服熱線95188向支付寶提出補(bǔ)償申請(qǐng)。
2,在您提交補(bǔ)償申請(qǐng)后的3-5個(gè)工作日內(nèi),支付寶會(huì)通知您是否滿足保障條件及需要提供的相關(guān)證明文件或資料。
3、如果您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件或資料后,支付寶會(huì)對(duì)您提供的證明文件或資料進(jìn)行審核,憑證審核通過(guò)后的3個(gè)工作日內(nèi),支付寶或由支付寶通知保險(xiǎn)公司向您進(jìn)行補(bǔ)償。
其實(shí),支付寶有著十分嚴(yán)密的被盜處理機(jī)制,賬號(hào)被盜的話,這個(gè)首先也是要看是你自己人為造成的,還是支付寶軟件造成的,要是你自己人為的話肯定得不到賠償?,F(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)系統(tǒng),哪怕別人用了你支付寶,哪怕輸入密碼的姿勢(shì)或打開頁(yè)面的和原來(lái)那個(gè)人不一樣,都會(huì)立馬出現(xiàn)更高級(jí)別的防護(hù)。
以上內(nèi)容就是有關(guān)支付寶賬號(hào)被盜需要提供什么證據(jù)的全部分享了,如果有朋友不幸遭遇到支付寶賬號(hào)被盜的情況,希望這篇分享能夠很好的幫助到大家,如果金額巨大,建議大家及時(shí)報(bào)警。我們的錢財(cái)來(lái)之不易,請(qǐng)大家務(wù)必時(shí)刻保持警惕!
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