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天貓國際怎么拒簽?發(fā)貨有什么要求?
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  •   不知道大家在天貓國際上面購買產(chǎn)品之后是否有經(jīng)歷過拒簽的情況呢,若是沒有經(jīng)歷過,就一定要提前看看今天要給大家分享的這篇內(nèi)容,因為里面詳細的介紹了怎么拒簽以及天貓國際發(fā)貨的要求,對大家有一定的幫助哦。

      一、怎么拒簽?

      1、手機端,大家需要進入天貓APP,或者是從淘寶APP的天貓功能板塊進入都可以,之后點擊我的,進入界面查看所有訂單,找到這個訂單之后,在訂單下方有幾個功能選項,分別有刪除訂單、開票申請和查看物流。

      這時候大家點擊查看物流進入,如果有疑問需要拒簽快遞的話,大家需要點擊在線客服選項,進行在線投訴或者拒簽申請就可以了。

      2、電腦端也是需要大家登陸淘寶,之后查看已買到的寶貝選項,找到要拒簽的訂單,在訂單的右側(cè)有一些功能選項,大家點擊查看物流的功能選項進入,進入之后點擊天貓官方客服,在線進行反饋投訴和拒簽申請。

    天貓國際拒簽

      二、發(fā)貨有什么要求?

      1、賣家應(yīng)當(dāng)在買家付款后的120小時內(nèi)(天貓國際服務(wù)條款規(guī)則)內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。買家申請退款時賣家尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)當(dāng)征得買家同意后再發(fā)貨。

      2、賣家逾期發(fā)貨,或者未經(jīng)買家同意在買家申請退款后發(fā)貨,賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品,但買家已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。

      3、賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址發(fā)貨,除非買賣雙方另有約定,賣家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將貨物送達到買家收貨地址;商品需要買家到指定地點提取的,應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前告知買家并征得買家同意。

      4、賣家應(yīng)當(dāng)以約定的發(fā)貨方式進行發(fā)貨;除非發(fā)貨前征得買家書面同意,帶有“進口保稅” 標(biāo)記的商品需按規(guī)定方式進行發(fā)貨。

      5、賣家應(yīng)當(dāng)使用有攬收和簽收憑證的運輸方式發(fā)貨。買家要求使用沒有攬收和簽收憑證的運輸方式(以下簡稱“平信方式”)發(fā)貨的,賣家應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前以阿里旺旺的方式明確告知買家該方式存在的風(fēng)險。

      親們,關(guān)于天貓國際拒簽和發(fā)貨的相關(guān)信息,今天就給大家分享到這里了,其實它和天貓直送拒簽是一樣的,值得注意的是:買賣雙方指定了特定承運人的,賣家應(yīng)當(dāng)委托該特定承運人運送商品。賣家違反前述規(guī)定的,買家有權(quán)拒絕簽收商品,所以發(fā)貨的時候一定要注意。

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