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　　在淘寶商城中購物，大部分的商品都是有七天無理由退貨退款的，所以消費(fèi)者們對于購買的商品不滿意，都是可以去申請退款的，如果申請小二介入了，小二判定退款關(guān)閉是怎么回事?如何處理呢?

　　系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況：

　　1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

　　2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

　　3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

　　怎么辦?

　　1、若退款申請關(guān)閉，說明退款申請未成功。

　　2、建議進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。

　　3、只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請退款，申請退款沒有次數(shù)限制。

　　4、如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

　　訂單顯示為“交易關(guān)閉”，此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

　　具體情況為：

　　1.您拍下商品后未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易。

　　2.您申請?zhí)詫毻丝?/a>成功，錢款正在退回或已經(jīng)退回您的賬戶，交易關(guān)閉。

　　如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請不要擔(dān)心，建議您第二個(gè)工作日關(guān)注交易狀態(tài)，無需另外支付，如第二個(gè)工作日交易狀態(tài)仍未變更，款項(xiàng)會按照以下退回方式退還給您!

　　溫馨提示：當(dāng)您的訂單存在問題需要退款/售后，建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致，建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

　　如果你的訂單交易已經(jīng)顯示為關(guān)閉的狀態(tài)了，再想要去申請退款的話，是肯定不行的了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有入口了，不過各位親們也不用擔(dān)心，這個(gè)時(shí)候可以去申請售后服務(wù)的。

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