現(xiàn)在這世道騙子多,而在電商上更是多的離譜,有很多的惡意買家們?nèi)ゾ苁丈唐?,郵費雖然算不上什么,可是對于商家們來說也是一種損失,那我們?nèi)绾伪M自己最大的能力挽回損失?拼多多客戶惡意拒收怎么辦?
首先看一下這買家的情況,貨到之后申請退貨,電話溝通說沒說收到貨。
對于這種情況我肯定是拒絕的了,然后等待他下一步怎么玩。
而他又申請了一次,電話打不通,沒辦法我只能同意了,而留言必須退貨回來并不影響二次銷售。
之后這買家就填寫了一個單號上去,一開始我還沒發(fā)現(xiàn),這個居然是自己的單號,但一般買家會發(fā)購買的單號,這個時候你只要找買這東西的讓他查查是不是購買的。
我這種就比較好處理,直接拒絕就行了,畢竟他沒單號。
而你們?nèi)绻_認是購買的單號,那就要等快遞到之后,打電話給派件員,讓他拍攝底單給你,因為上面的發(fā)件人和收件人跟你的是不一樣的,真實的是收件人是你的。
之后你就等待買家申請介入就可以了,這種沒有快遞,或者有底單證明的,小二再傻也只能判給你了。
在以上的內(nèi)容中,小編就這個實例為大家進行了詳細的說明,作為拼多多商家,如果你遇到了這樣的情況,可以參考以上的方法去進行處理,申請小二加入基本就可以解決問題了。
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