淘寶在今年推出了保價險,商家投保后可以提高店鋪轉化和復購,以及增加消費者的信任度,同時提高品牌的價格心智。那么保價險是什么意思?
一、保價險是什么
“保價險”是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價險,向消費者提供保價保障。在保價險理賠范圍內,如果買家通過聚劃算就活動商品與已投保保價險的商家成功達成交易并最終交易成功的,在當次聚劃算活動結束之日起的15天(含)內,該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現實際成交價格低于買家活動期間成功達成交易的實付款,買家可在保價險舉證有效期內申請保價險的理賠。保險公司將根據買家提交的相關證據材料、理賠標準和保險條款判斷是否理賠,買家在申請理賠過程中,發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔。
二、理賠標準
三、流程引導
四、哪些不在保價險理賠范圍?
1、特殊大型營銷活動活動商品訂單及活動過程中使用官方優(yōu)惠玩法的訂單;
2、其他天貓官方大型營銷活動的訂單;
3、使用天貓購物券-日常、天貓購物券-行業(yè)券、天貓購物券-品類券等相關優(yōu)惠的訂單;
4、營銷平臺活動商品訂單;
5、天貓超市-翻牌、天貓超市-試用活動商品訂單。
大家在購買的時候一定要認準保價標識,因為支持保價險僅限在聚劃算上帶有“保價險”標識的商品,而且同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價險服務,裁定結果的訂單不進行二次賠付,即僅能獲得獲得一次保價險理賠。
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