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　　雙十一活動每年都會舉辦，一開始都是淘寶商城的購物狂歡活動，現(xiàn)在基本成為了所有電商每年都會舉辦的狂歡購物活動了，這里有人就問了，蘇寧易購雙11有活動嗎?下面為大家進行解答哦。J1

　　各位蘇寧易購的用戶們，此次的雙十一是肯定會有活動的哦，大家可以去積極的參與。

　　常見問題匯總：

　　1.我旺旺咨詢賣家，一直無應答怎么辦?

　　親，雙11大促期間，商家訂單量劇增，旺旺可能無法及時響應到您，您的問題商家都會積極幫助您來處理呢，請您諒解并耐心等待!

　　2.我購買的商品已經(jīng)發(fā)貨，但物流信息一直不更新，怎么辦?

　　親，雙11大促期間，物流攬件及物流信息更新較慢，請您耐心等待。詳情您可以咨詢商家客服，查詢您的訂單物流實時情況，也可以同時咨詢實際配送時間哦。

　　3.我已經(jīng)申請退款，但賣家遲遲不處理/仍然強制發(fā)貨，怎么辦?

　　親，因雙11訂單量較大，賣家會盡快有序的處理每一筆退款及維權(quán)，請您耐心等待。如您已經(jīng)申請退款，但賣家強制發(fā)貨，您再次操作申請退款即可，商家也會及時操作截單，商品返倉后會盡快處理您的退款，請您耐心等待。

　　4.我收到的商品有問題需要退貨，但賣家不處理我的退貨退款申請，怎么辦?

　　親，如您已經(jīng)發(fā)起淘寶退款申請，雙11期間的訂單，賣家會在5天內(nèi)處理。如超時未處理，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議，請您耐心等待哦。

　　5.我已經(jīng)收到商品，但發(fā)票遲遲未補寄，怎么辦?

　　親，如您在蘇寧購買的商品已收到，但發(fā)票未收到，您可以咨詢店鋪客服確認您的發(fā)票補寄情況哦。您在蘇寧易購購買的每筆訂單都會給您將發(fā)票準備好，因雙11訂單量劇增，發(fā)票的補寄工作也在加急處理中哦，請您耐心等待。

　　6.我購買的雙11預售訂單超時未付尾款，需要退定金，怎么辦?

　　親，定金的處理規(guī)則為：支付定金后，買家未如期支付尾款，定金均不退還哦。如您因特殊原因?qū)е挛部钗茨芗皶r支付，請您咨詢蘇寧店鋪客服，詳細告知原因后協(xié)商解決方案哦。。賣家會盡力保障您的權(quán)益，請您放心!

　　7.雙11的優(yōu)惠活動未能按計劃享受到，怎么辦?

　　親，如您購買的訂單在雙11期間未能享受到賣家承諾的優(yōu)惠及服務，請您聯(lián)系蘇寧店鋪客服，告知詳細情況后與賣家協(xié)商解決方案哦。賣家會盡力保障您的權(quán)益，請您放心!

　　各位親們，雙十一活動已經(jīng)不再只是淘寶的活動了，很多的電商平臺也會在此活動期間內(nèi)去搞優(yōu)惠促銷，像蘇寧易購這么大的電商平臺，是不可能不會舉辦活動的!還有瘋狂紅包雨等著你哦!

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