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　　我們都知道拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，就是說(shuō)拼多多店鋪近90天內(nèi)客戶給的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果說(shuō)近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)到了100以上會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分，如果沒(méi)有達(dá)到評(píng)分也沒(méi)有顯示。值得注意的是這評(píng)分還是拼多多差評(píng)的影響，想要進(jìn)一步了解的朋友，趕緊閱讀下面內(nèi)容看看吧。

　　一、怎么辦?

　　店鋪都有平均分的，有差評(píng)了肯定會(huì)拉低店鋪評(píng)分。就跟上學(xué)班級(jí)的評(píng)分一樣的，有一個(gè)人沒(méi)考好，那么平均分肯定就拉低了。評(píng)論的話也有好評(píng)差評(píng)，消費(fèi)者們看評(píng)論的時(shí)候都是可以選差評(píng)的評(píng)論或者好評(píng)的評(píng)論來(lái)看的

　　好評(píng)率不錯(cuò)，那么這個(gè)商品自然會(huì)造成良性循環(huán)?？墒侨绻钤u(píng)多的話，那么對(duì)于拼多多店鋪來(lái)說(shuō)將是致命的。很多客戶看到大部分都是差評(píng)之后，自然也就不會(huì)去購(gòu)買。那么遇到差評(píng)了應(yīng)該怎么辦，又如何可以規(guī)避呢?小編已經(jīng)把解決辦法分享在下面了哦。

　　二、怎么規(guī)避?

　　1、首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符，那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

　　為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环?、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，尤其是產(chǎn)品問(wèn)題，找出產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決，這樣才能徹底避免差評(píng)。

　　2、然后是物流，不要只為考慮價(jià)格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問(wèn)題。這種是屬于第三方的，所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨，如果說(shuō)延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

　　3、還有是客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對(duì)待客戶，不要商品出現(xiàn)問(wèn)題就推卸給客戶。淘寶客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗(yàn)也更好。

　　最后要懂得合理引導(dǎo)客戶好評(píng)，比如說(shuō)贈(zèng)送小禮物，然后附帶小紙條，讓客戶不錯(cuò)就給好評(píng)，現(xiàn)階段在拼多多購(gòu)物的人現(xiàn)在是越來(lái)越多了，不少客戶在購(gòu)買之前會(huì)先去看看別人的評(píng)論。對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)十分的重要的哦，親們一定要重視哦。

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