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拼多多申請售后后還可以改嗎?如何申請售后?
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  •   為了提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶感覺到在拼多多平臺購買產(chǎn)品的滿意度,不管是咨詢買的時間還是受到以后感覺到不錯,拼多多設(shè)置了售后以及售后規(guī)則,那么拼多多申請售后后還可以改嗎?

      拼多多用戶提交僅退款申請的時限為拼團成功后至商家承諾的售后有效期屆滿前,商家在用戶提交僅退款申請后48小時內(nèi)進行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該僅退款申請,并自動退款給用戶,如果商家拒絕用戶的僅退款申請,用戶可以在七個工作日內(nèi)作出修改的處理。

    拼多多售后

      也就是說買家在申請售后后還可以更改,更改后商家應(yīng)根據(jù)買家更改的信息提交的48個小時內(nèi)進行處理,如果實在不行的話就申請平臺介入處理,那么如何申請售后呢?

      1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。

      2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。

      3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

      4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

      拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)情況進行檢測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并根據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則,對售后服務(wù)不合格本規(guī)則的商家作出處理,所以如果買家要在拼多多退貨也不用擔(dān)心平臺會偏向賣家。

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