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天貓店鋪近兩年扣分詳細(xì)在哪看?扣分對(duì)店鋪有哪些影響?

2018-09-22 20:54:54 7070人閱讀

　　大家都知道不管是淘寶開店還是在天貓上開店，其規(guī)則都是很嚴(yán)格的。但就哪個(gè)平臺(tái)的規(guī)則最嚴(yán)厲，當(dāng)然是天貓規(guī)則了。最近有扣了分的天貓商家問小編，說是想看自己店鋪中近兩年的扣分詳情。這個(gè)時(shí)候該去哪里看呢?下面小編就來為大家說下。

天貓扣分對(duì)店鋪影響

　　賣家中心，頁面拉到最下面，左側(cè)找到“客戶服務(wù)”模塊，點(diǎn)擊“違規(guī)記錄”。

　　1.盜圖，很多朋友說盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對(duì)盜圖的打擊越來越嚴(yán)格，情節(jié)輕微的盜圖不會(huì)扣分，實(shí)際上對(duì)店鋪沒有什么影響，情節(jié)嚴(yán)重的盜圖被扣分，肯定會(huì)對(duì)店鋪有影響，包括一些活動(dòng)不能報(bào)等等，更為嚴(yán)重的盜圖，現(xiàn)在淘寶會(huì)有更嚴(yán)重的處罰，封店等等。比如我們同行有張主圖，我們需要用。

　　如果我們把模特扣下來，換個(gè)背景，算不算盜圖呢?算!因?yàn)閳D片上有實(shí)拍部分(人和物)，別人有實(shí)拍部分的原圖就能投訴你。還有很多的圖片有實(shí)拍保護(hù)，只要你用到他們圖片，他們馬上就會(huì)知道并且投訴你。如果我們盜圖被投訴的話怎么辦呢?馬上聯(lián)系原圖所有方，態(tài)度誠(chéng)懇的請(qǐng)求別人撤訴，并且刪圖，或者找到原圖，你可以申訴，這兩個(gè)都做不到的話只能認(rèn)栽。

　　2.侵權(quán)，一般是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，這種情況被投訴，只有一個(gè)辦法，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只要不扣分，對(duì)店鋪的影響不是太大，不用太在意，店鋪該怎么做繼續(xù)去怎么操作。

　　3.虛假交易，對(duì)于這個(gè)問題，目前是最嚴(yán)重的問題，大家不要小看淘寶的稽查手段，很多朋友會(huì)說，我有底單，我可以申訴，但是淘寶既然判定你是虛假交易，它手里肯定有足夠的證據(jù)來證明，所以這種申訴的意義不是很大，一般我們虛假交易都是單品被查，它的自然搜索流量肯定會(huì)下降，如果這款寶貝本身有很大銷量，被查之后還能引進(jìn)流量，那就暫時(shí)先保存在那里，如果這款寶貝本身銷量就不高，沒有多少流量引進(jìn)，那就直接可以刪除了。被查的寶貝不會(huì)影響你店鋪其他的寶貝。虛假交易查的是六個(gè)月以內(nèi)的訂單，六個(gè)月以內(nèi)的訂單都有可能被查，淘寶給了我們終身三次清洗的機(jī)會(huì)，這三次機(jī)會(huì)自己把握著用。

　　總的來說，天貓店鋪近兩年扣分詳細(xì)就是在自己店鋪中的賣家中心就可以查看了，大家如果還是不知道的話，可以看看自己最近的扣分記錄，然后在選擇記錄那里選擇兩年的時(shí)間，就可以知道了。