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天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?扣分規(guī)則說明
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  •   不管是天貓店鋪,還是淘寶店鋪,被扣分是一件很嚴(yán)重的事情,因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致自己店鋪的排名降低,而且好不容易提升的權(quán)重也會(huì)沒有了,所以很多商家害怕被扣分,那天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?

      這個(gè)也是視情況而定的,如果是缺貨,屬于虛假宣傳,超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間,消費(fèi)者們是可以去進(jìn)行投訴的,然后店鋪可能會(huì)扣分。

      如果缺貨,但是買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨成功的話,是沒有什么影響的。

      而且如果賣家沒貨,還在出售的話。這時(shí)拍下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨,一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。買家可以申請(qǐng)退款,會(huì)賠償寶貝價(jià)格的30%作為對(duì)買家的賠償。天貓店最高不超過500元一筆,淘寶集市店最高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)模皇乾F(xiàn)金。比如賠償對(duì)應(yīng)的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請(qǐng)退款選擇賣家缺貨,賣家如果拒絕退款的話,可以申請(qǐng)客服介入,介入后判定賣家確實(shí)缺貨的,除了賠償外,還要扣3分。所以一般賣家這時(shí)會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

    天貓店鋪扣分.png

      扣分規(guī)則說明:

      第一條

      (一)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第一項(xiàng)所列商品或信息的,每次扣四十八分;

      (二)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第二項(xiàng)所列商品或信息的,每次扣十二分;

      (三)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第三項(xiàng)所列商品或信息的,每次扣六分;

      (四)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第四,項(xiàng)所列商品或信息的,除第八目每次扣六分外,其他商品或信息每次扣兩分。

      對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品,會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查,人工排查期間給予單個(gè)商品監(jiān)管;

      對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品,會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查,人工排查期間給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

      第二條 盜用他人賬戶,每次扣四十八分。

      第三條 泄露他人信息,每次扣六分。

      第四條 騙取他人財(cái)物,每次扣四十八分。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的商品信息,tmall.com(天貓) 將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查,人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽或降權(quán)。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的會(huì)員,

      所以這個(gè)天貓店鋪是否會(huì)扣分,和消費(fèi)者們是有關(guān)系的,作為消費(fèi)者,如果你對(duì)于一些情況不滿意,選擇去投訴,而且商城檢測(cè)出來的結(jié)果屬實(shí),且違反了相關(guān)的規(guī)定那么肯定會(huì)受到處罰的。

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