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　　雙十一活動(dòng)還有一個(gè)多月的時(shí)間就要到來(lái)了，有些小的店鋪還沒(méi)有開(kāi)始做準(zhǔn)備，有經(jīng)驗(yàn)的淘寶店應(yīng)該早就備戰(zhàn)好了，所以還沒(méi)有準(zhǔn)備的朋友現(xiàn)在就要開(kāi)始著手做準(zhǔn)備了，不過(guò)有些人不知道如何做策劃，這里給大家一些參考。J1

　　一般來(lái)說(shuō)，品牌店鋪會(huì)在雙十一尚未來(lái)臨之際，即開(kāi)始準(zhǔn)備，整個(gè)活動(dòng)策劃涵蓋蓄水期、預(yù)熱期和高峰期三個(gè)階段，當(dāng)然，有些小型私人店鋪，因?yàn)榭烧{(diào)配資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，所有并非階段齊全，也是情有可原的。

　　1、蓄水期：

　　(1)、主要目標(biāo)：

　　以“積累新客戶，刺激老客戶”為主要目標(biāo)，開(kāi)展各種針對(duì)性的淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此，迎接雙十一的爆發(fā)力，同時(shí)，讓品牌大量曝光，使其產(chǎn)品在大促期間的搜索指數(shù)靠前。

　　(2)、營(yíng)銷(xiāo)手法：

　　從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

　　1)、針對(duì)新客戶，可通過(guò)“紅包、收藏有禮”等各種活動(dòng)，并以專(zhuān)享特權(quán)、優(yōu)先發(fā)貨、季度包郵等會(huì)員特權(quán)類(lèi)獎(jiǎng)品，形成誘惑，吸引訪問(wèn)。

　　2)、針對(duì)老會(huì)員，可通過(guò)包郵卡、VIP卡用戶特權(quán)、驚喜大禮包等實(shí)用禮品，形成品牌口碑，積蓄人氣。

　　2、預(yù)熱期：

　　(1)、主要特點(diǎn)：

　　預(yù)熱期，也稱(chēng)雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，具有周期短、離大促正日近、品牌記憶度強(qiáng)等特點(diǎn)，從而，為商家所關(guān)注并用心對(duì)待。

　　(2)、營(yíng)銷(xiāo)手法：

　　和蓄水期一樣，主要圍繞“店、貨、人”這三個(gè)方向出發(fā)，進(jìn)行持續(xù)而連貫的活動(dòng)策劃。

　　1)、店——引導(dǎo)重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)人群。

　　2)、貨——購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車(chē)、大促款預(yù)定等，鎖定更多潛在目標(biāo)客群。

　　3)、人——針對(duì)不同級(jí)別的新舊會(huì)員，有差異性地進(jìn)行關(guān)懷和提醒，再次加深會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠的印象。

　　3、高峰期：

　　在充實(shí)忙碌而有條不紊地度過(guò)了蓄水期和預(yù)熱期之后，即正式進(jìn)入了高峰期——雙十一大促當(dāng)天!而這一天，也是驗(yàn)證前期工作的時(shí)刻了，雖說(shuō)僅有一天，但通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，可大致分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段，由此，活動(dòng)策劃相應(yīng)有所不同：

　　(1)瘋搶期：(活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn))

　　1)、階段特點(diǎn)：眾所周知，這兩個(gè)小時(shí)，由于活動(dòng)開(kāi)始初期很多商品限量供應(yīng)，在目標(biāo)清晰的前提下，買(mǎi)家的消費(fèi)心態(tài)很明確，搶了再說(shuō)，所以，成交量驚人，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)崩潰的情況，因此，這一時(shí)間段，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)可放在限時(shí)限購(gòu)為主。

　　2)、營(yíng)銷(xiāo)手法：通過(guò)優(yōu)化指引導(dǎo)購(gòu)，幫助買(mǎi)家快速找到熱銷(xiāo)或心儀商品，實(shí)現(xiàn)下單;將店鋪的實(shí)時(shí)成交額、訂單量或者類(lèi)目排名等等，實(shí)時(shí)發(fā)布，借助限時(shí)秒殺、“售罄”等字眼，強(qiáng)化瘋搶氣氛，刺激下單。

　　(2)理性期：(凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn))

　　1)、階段特點(diǎn)：經(jīng)過(guò)了緊張的瘋搶期，便到了相對(duì)平穩(wěn)的理性期，該階段的買(mǎi)家通常會(huì)貨比三家，以尋求更優(yōu)產(chǎn)品和更多優(yōu)惠。

　　2)、營(yíng)銷(xiāo)手法：側(cè)重于優(yōu)化買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，如發(fā)布買(mǎi)家購(gòu)物評(píng)論、優(yōu)惠及抽獎(jiǎng)、物流配送等，同時(shí)，在經(jīng)過(guò)一輪瘋搶后，根據(jù)店鋪實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置，并及時(shí)更新預(yù)先準(zhǔn)備好的頭圖素材及廣告素材等。

　　(3)掃尾期：(晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn))

　　1)、階段特點(diǎn)：臨近大促結(jié)束，不管是買(mǎi)家，或賣(mài)家，均已接近飽和了，但，這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者大都有撿漏的習(xí)慣，同時(shí)也怕錯(cuò)過(guò)今年的大促優(yōu)惠，會(huì)沖動(dòng)一下，而賣(mài)家，也會(huì)有為了營(yíng)業(yè)額，搏一把的想法，所以，在后幾個(gè)小時(shí)，銷(xiāo)量會(huì)有反沖。

　　2)、營(yíng)銷(xiāo)手法：強(qiáng)調(diào)“爭(zhēng)分奪秒、過(guò)時(shí)不候”的心理暗示，營(yíng)造終點(diǎn)瘋搶氛圍，通過(guò)“限時(shí)、搶購(gòu)、免單”等活動(dòng)，刺激購(gòu)買(mǎi);發(fā)布售后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告，為后續(xù)銷(xiāo)售鋪墊;同時(shí)，關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化，調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送及客服安排。

　　雙十一活動(dòng)是淘寶店鋪沖銷(xiāo)量最重要的一個(gè)日子，經(jīng)常有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃，年前做好雙十一，過(guò)年回家不差錢(qián)。足以見(jiàn)得雙十一對(duì)于電商人的重要性有多大，所以還沒(méi)有備戰(zhàn)的店鋪們要開(kāi)始行動(dòng)了，時(shí)間不等人。

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