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　　隨著社會(huì)的發(fā)展，淘寶直播已經(jīng)成為新一代潮流，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡觀看直播，也有越來(lái)越的商家和主播加入這個(gè)行業(yè)。對(duì)于主播來(lái)說(shuō)，加入此行業(yè)就意味著誘人的高薪，不管是淘寶直播還是淘寶海外直播都一樣，那么淘寶海外直播客服是做什么的呢?G1

　　1、在直播前后，通過(guò)直播間或者旺信群為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客促成銷(xiāo)售

　　2、訂單跟蹤以及客戶(hù)在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答

　　3、粉絲投訴處理、粉絲回訪、粉絲滿(mǎn)意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作

　　4、直播前商品信息的整理和鏈接的上傳，協(xié)調(diào)庫(kù)房領(lǐng)用工作

　　5、貫切執(zhí)行公司直播銷(xiāo)售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，積極完成直播銷(xiāo)售目標(biāo)

　　6、了解淘寶，天貓的流程規(guī)范;

　　7、負(fù)責(zé)淘寶視頻直播，積極與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng)

　　8、協(xié)助節(jié)目的策劃、組織、準(zhǔn)備工作及氣氛調(diào)節(jié)

　　9、負(fù)責(zé)分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及推廣公司的產(chǎn)品

　　10、時(shí)間安排靈活

　　任職資格：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天，性格開(kāi)朗，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏，善于表達(dá)與人溝通熟練，自我調(diào)節(jié)能力佳。

　　2、擁有其他站主播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;影視表演編導(dǎo)播音主持等專(zhuān)業(yè)、模特、各領(lǐng)域KOL、電視購(gòu)物主持人、健身瑜伽運(yùn)動(dòng)教練、美妝師、服裝搭配師、海外代購(gòu)(常年駐海外)、導(dǎo)游等行業(yè)特長(zhǎng)，優(yōu)先錄取;

　　3、熱情活潑，鏡頭造型感強(qiáng)，喜歡與人溝通交流，善于調(diào)動(dòng)氣氛;

　　4、具有良好的執(zhí)行力，熱愛(ài)生活。

　　5、通過(guò)知識(shí)演唱歌曲等才藝演出與粉絲互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容積極健康，比如：聊天、笑話(huà)、唱歌、游戲等;

　　6、互動(dòng)能力強(qiáng)，表現(xiàn)欲強(qiáng)，在鏡頭面前能口播流利。

　　7、顏值要求達(dá)到淘寶官方7分要求以上，雙胞胎、混血兒、男模特等優(yōu)先錄取。

　　8、需要配合公司完成淘寶基礎(chǔ)對(duì)每個(gè)人的考核任務(wù)。能夠積極配合公司安排的培訓(xùn)、活動(dòng)。

　　9、全職做淘寶直播優(yōu)先錄取(6小時(shí)以上每天)，兼職看個(gè)人條件(月直播不低于60小時(shí))

　　10、最好是能說(shuō)一口流利的英文，且適應(yīng)夜班生活，畢竟國(guó)外的白天是國(guó)內(nèi)的黑夜。

　　另外還要注意的是賣(mài)家號(hào)目前不可以申請(qǐng)(需釋放店鋪6周后申請(qǐng))、申請(qǐng)的賬號(hào)必須是本人(創(chuàng)作達(dá)人暫時(shí)不收，4月份可加入機(jī)構(gòu))，從上面可以看出淘寶海外直播客服還是非常辛苦的，并且頭腦要靈活才混的下去。

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