淘寶復購率是指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務的重復購買次數(shù),重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低,淘寶復購率這是淘寶開店的商家們都需要知道并且會計算的一個指標,那么淘寶的復購率是怎么計算的呢?
重復購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客,以每個人為獨立單位重復購買產(chǎn)品的次數(shù),比如有10個客戶購買了產(chǎn)品,5個產(chǎn)生了重復購買,則重復購買率為50%;
第二種,按交易計算,即重復購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生了100筆交易,其中有20個人有了二次購買,這20人中的10個人又有了三次購買,則重復購買次數(shù)為30次,重復購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。
淘寶復購率一般在百分之50是正常的,淘寶復購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務的重復購買次數(shù),對于增加淘寶店鋪銷量和人氣是很有意義的,重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低,那么如何提高淘寶復購率呢?
1、將用戶分類分層,可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分,根據(jù)實際情況不同程度管理,提升商品競爭力,不管是質(zhì)量,價格,還是購買的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。
2、提升店鋪的體驗度??蛻暨M入店鋪之后肯定會被分流,那么,將客戶引導到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。
3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷,老客戶回饋等活動。
4、合理布局標簽和分類,讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標。
如果一個店鋪重復購買率越高的話,說明消費者們對這個店鋪的商品是越滿意的,它對淘寶店鋪權(quán)重的提升是有影響的,所以如果一個店鋪沒有一點復購率的話,說明你這個店鋪的產(chǎn)品是有問題的,需要去抓好質(zhì)量方面了哦。
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