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　　雙十一已經(jīng)完美收官了，商家們可以好好休息一下，然后規(guī)劃雙12的大促了。雙十二的活動雖然沒有雙十一氛圍濃厚，但是對于淘寶c店的賣家來說還是一次很不錯的引流機會的。雙12的一些規(guī)則也陸陸續(xù)續(xù)揭曉。小編今天為大家?guī)淼?018淘寶雙12退款規(guī)則。J1

　　2018淘寶雙12退款規(guī)則是什么?

　　1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整：由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2018年12月13日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

　　2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整：2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴原因，2018年12月22日00:00:00后上述理由可以選擇。虛擬類目除外。

　　3、賣家處理退款時間調(diào)整：

　　(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

　　(2)買家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家。虛擬類目除外。

　　4、買家填寫退貨運單號時間：對于賣家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23：59：59期間同意的退貨申請，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。

　　以上就是2018年雙12的退款規(guī)則了，商家和買家們都可以好好的了解一下。商家設(shè)置好相關(guān)程序，買家了解最晚可退款的時間。更多淘寶活動歡迎關(guān)注開淘網(wǎng)。

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