目前的淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)每位顧客的消費(fèi)行為、購買偏好和實(shí)用情況去進(jìn)行不同的展現(xiàn)和推薦,這樣就代表每位買家搜索的展位都會(huì)出現(xiàn)不同的商品排序,這也就是大家常說的淘寶千人千面,這也的結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致淘寶的人群標(biāo)簽有很多,而對(duì)于淘寶補(bǔ)單的賣家效果就會(huì)大大減少,那么淘寶店鋪的人群標(biāo)簽有哪些呢?
淘寶店鋪標(biāo)簽分為兩大類,賣家標(biāo)簽和買家標(biāo)簽,而在這兩大類標(biāo)簽中又會(huì)細(xì)分,比如賣家標(biāo)簽就有寶貝標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽,而買家標(biāo)簽則有基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽兩種,下面來具體說一下各種標(biāo)簽的情況。
一、賣家標(biāo)簽
1、寶貝標(biāo)簽:簡單點(diǎn)說就是你這個(gè)寶貝是什么類目的,什么屬性的,買家會(huì)根據(jù)自己的需要來搜索寶貝,當(dāng)你的寶貝類目和屬性都符合買家搜索條件的話就會(huì)被搜索出來,當(dāng)然淘寶標(biāo)題關(guān)鍵詞也是重要的信息,而個(gè)性化標(biāo)簽的話就是買家對(duì)你的寶貝有過瀏覽、搜索和下單支付等行為產(chǎn)生,而這些標(biāo)簽都會(huì)有強(qiáng)弱之分,比如老顧客回購,這是比較強(qiáng)的標(biāo)簽了,標(biāo)簽也會(huì)隨著時(shí)間的延長而變得越弱。
2、店鋪標(biāo)簽:店鋪標(biāo)簽是一個(gè)綜合指標(biāo),就是你店鋪里面所有寶貝的標(biāo)簽的綜合,比如你有十個(gè)寶貝,沒有寶貝有五個(gè)標(biāo)簽,那么你的店鋪標(biāo)簽就有50個(gè),當(dāng)然這里面肯定會(huì)有重復(fù)的,而重復(fù)的越多,淘寶店鋪標(biāo)簽就越重。
二、買家標(biāo)簽
1、基礎(chǔ)標(biāo)簽:基礎(chǔ)標(biāo)簽就是常說的淘寶系統(tǒng)根據(jù)你的年齡、地區(qū)、性別、愛好以及消費(fèi)能力等劃分的,每次進(jìn)入淘寶,淘寶都會(huì)自動(dòng)給你推薦這些打了標(biāo)簽的產(chǎn)品,當(dāng)然買家注冊時(shí)候的信息和消費(fèi)歷史也是一個(gè)重要的依據(jù)。
2、行為標(biāo)簽:上面我們說了商品的個(gè)性化標(biāo)簽是通過買家對(duì)寶貝的瀏覽收藏加購等產(chǎn)生,而行為標(biāo)簽則和個(gè)性化標(biāo)簽相反,是主語相反,行為想聽,也就是說買家有過這些行為的所有商品給買家打的標(biāo)簽。
行為標(biāo)簽同樣有強(qiáng)弱之分,和上面的一樣,時(shí)間越長,標(biāo)簽越弱,回購商品的標(biāo)簽權(quán)重最終,這代表淘寶復(fù)購率越高,買家對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)可度越高。
其實(shí)總的來說這兩種標(biāo)簽都是有基礎(chǔ)標(biāo)簽+行為標(biāo)簽/個(gè)性化標(biāo)簽組成,基礎(chǔ)標(biāo)簽有系統(tǒng)從基礎(chǔ)資料里面打上,行為標(biāo)簽/個(gè)性化標(biāo)簽由對(duì)應(yīng)的行為打上,寶貝和買家之間相互打行為標(biāo)簽/個(gè)性化標(biāo)簽,買家標(biāo)簽是我們不可控的,我們只能去分析自己店鋪的買家標(biāo)簽,所以,運(yùn)營過程中,我們可控的就是寶貝標(biāo)簽。
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