京東開放平臺推出“30天質(zhì)?!碧厣?wù)產(chǎn)品,專為解決鞋服類商品質(zhì)量問題而來!不僅可以提升消費(fèi)者體驗,還能提升京東店鋪評分哦!那么這個30天質(zhì)保的具體內(nèi)容是什么呢?跟隨開淘小編一起去瞧一瞧吧!
什么是“30天質(zhì)?!??
“30天質(zhì)保”是指當(dāng)消費(fèi)者購買的鞋服類商品若30天內(nèi)出現(xiàn)斷底/開膠、破損、開線/走絲、褪色/縮水 或做工類等質(zhì)量問題時,賣家向消費(fèi)者提供京東退換貨、免費(fèi)補(bǔ)寄或提供維修費(fèi)等形式的售后保障服務(wù)。
消費(fèi)者如何看到商品是否支持“30天質(zhì)?!保?/p>
賣家開通服務(wù)后可選品參與“30天質(zhì)?!狈?wù),前臺支持展示服務(wù)標(biāo)識。
開通“30天質(zhì)保”對賣家有什么好處?
1、 消費(fèi)者看到“30天質(zhì)?!睒?biāo)識時,會對商品品質(zhì)及售后保障更信賴,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;
2、 當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,賣家按30天質(zhì)保服務(wù)履約,售后服務(wù)單滿意度更高,店鋪評分也更高;
3、 平臺支持參與30天質(zhì)保服務(wù)的商品點亮京東放心購,放心購為京東平臺風(fēng)向標(biāo)重要因子,也有利于推動商家店鋪的流量轉(zhuǎn)化;
開通流程:商家后臺-商家服務(wù)中心-30天質(zhì)保服務(wù),點擊“去開通”后即可在商品發(fā)布頁設(shè)置商品參與該服務(wù)。
糾紛單超時包含三種情況:賣家糾紛單回復(fù)超時、賣家舉證超時、賣家執(zhí)行超時,因此賣家在回復(fù)、舉證、執(zhí)行這三個環(huán)節(jié)均需要及時處理,避免超時,當(dāng)糾紛單有任一環(huán)節(jié)產(chǎn)生超時,則會影響糾紛處理遵時率。
雖然賣家支持30天質(zhì)保服務(wù)會多付出一些退貨成本,但卻有助于提升店鋪評分及轉(zhuǎn)化,絕對是個一本萬利的生意。您還等什么,趕快來開通服務(wù)吧!
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