其實農(nóng)村淘寶發(fā)展到現(xiàn)在大家都知道它到底是個什么樣的規(guī)模了,村淘的業(yè)務怎么展開大家也都了解的很清楚,我們經(jīng)常說開農(nóng)村淘寶一定要貼近村民生活,只有真正了解了他們的需求,自己的生意才能做的下去,但是開店的人肯定會遇到不滿意自己的客戶,如果客戶想要投訴農(nóng)村淘寶該怎么做呢?
要投訴農(nóng)村淘寶可以和淘寶一樣直接在APP上面投訴,打開農(nóng)村淘寶平臺,在淘寶主頁面拉動網(wǎng)頁向下,一直拉到最底部有個廉政舉報的按鈕,點擊它就可以進入到相應的窗口中去,然后打開窗口可以看到左側(cè)有個相關標識,而在右側(cè)有一個“我要舉報”的按鈕,點擊它進行相應的舉報就可以了。
其實農(nóng)村淘寶分為很多節(jié)點,每個節(jié)點的投訴方式都不一樣,要投訴當?shù)氐霓r(nóng)村淘寶可以撥打4008260826來投訴相關的工作人員,當?shù)剞r(nóng)村淘寶一般都是針對于二段物流的運輸過程中不滿意的了,而投訴這個的話主要有三個部分的內(nèi)容,一個就是二段物流線上投訴發(fā)起的條件,必須是村淘合伙人購買的村淘產(chǎn)品,并且有縣點入庫物流單號,這樣的情況下村淘合伙人可以對縣點發(fā)起投訴。
而農(nóng)村淘寶二段物流商投訴的入口開放時間是在貨物到達縣點后,縣點入庫信息才會開啟投訴入口,縣點入庫后的半個月后會關閉投訴入口,所以要投訴的話一定要盡早,投訴流程就是在首頁點擊物流服務,然后包裹簽收中選擇想要投訴的交易再點擊詳情,進入到寶貝詳情頁面,點擊投訴按鈕發(fā)起投訴即可。
當然還有一種投訴方法就是直接百度農(nóng)村淘寶,然后進入到官網(wǎng)可以看到咨詢電話和客服信息,不過農(nóng)村淘寶的客服有上班時間限制的,一般只會在客服上班時間才會給你處理問題。
所以大家如果確定要投訴的話一定要注意時間,然后投訴的時候把問題表叔清楚,方便客服盡快幫你追蹤處理問題,然后在這個過程中,你肯定還需要等待一段漫長的時間,不過這個也是必須的,客服也需要了解具體情況和核對你所說的是否是真實合理的。
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