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運(yùn)營(yíng)策劃

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃: 怎么做好春節(jié)后的規(guī)劃？

2019-01-23 22:36:33 2931人閱讀

　　每天淘汰的店鋪多如牛毛，稍有不慎，就落后于別的店鋪，特別是在春節(jié)之后，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的假期店鋪銷量下滑，流量下滑嚴(yán)重，基于這種情況，商家們?cè)撊绾巫?，才能在春?jié)之后穩(wěn)步提升店鋪，遠(yuǎn)超同行呢？

　　針對(duì)節(jié)后店鋪的大促活動(dòng)、上新、付費(fèi)等做好基本的規(guī)劃，避免春節(jié)回來(lái)之后如無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞，不知所措；尤其是要準(zhǔn)備好店鋪節(jié)后的上新規(guī)劃，節(jié)后回來(lái)的第一波上新顯得尤為重要，拿女裝舉例，開(kāi)年之后的第一波上新的品類、上新品類的數(shù)量、上新寶貝的價(jià)格以及圖片等這些在春節(jié)前就必須做好準(zhǔn)備！

　　2019節(jié)后回來(lái)不久就是情人節(jié)，針對(duì)情人節(jié)活動(dòng)，商家的準(zhǔn)備時(shí)間是特別少，所以在年前就該備好，年后再情人節(jié)期間做一個(gè)短暫的爆發(fā)。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)

　　做好淘寶寶貝收藏加購(gòu)

　　寶貝的收藏加購(gòu)怎么提升呢？光靠免費(fèi)流量是不行的，我們需要借助付費(fèi)流量。官方主要的付費(fèi)流量來(lái)自淘客、直通車、鉆展、品銷寶等。針對(duì)這幾個(gè)官方付費(fèi)工具做好布局規(guī)劃和春節(jié)期間的投放，設(shè)置春節(jié)付費(fèi)計(jì)劃，穩(wěn)定春節(jié)期間的流量。

　?。?）直通車方面節(jié)前做好新品測(cè)款測(cè)圖，做好款式點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率、ppc單價(jià)等數(shù)據(jù)，留存；日常店鋪爆款流量款在春節(jié)期間不需要暫停投放，日限額可降低，做好春節(jié)期間爆款的收藏加購(gòu)；

　　（2）智鉆投放、智鉆的定向、訪客定向、分析定向等，分析其流量趨勢(shì)，圈定人群。通過(guò)分析自身店鋪情況進(jìn)行DMP定向，對(duì)店鋪的人群分層去投放廣告，精準(zhǔn)店鋪人群。

　　（3）如果商家有品銷寶的，也可在春節(jié)期間做好投放，降低詞包的單價(jià)，鏈接可鏈接到店鋪首頁(yè)，多展現(xiàn)店鋪，增加全店店鋪寶貝的收藏加購(gòu)。

　　穩(wěn)定淘寶店鋪層級(jí)、維持DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

　　在春節(jié)期間，許多商家基本是出于半停滯狀態(tài)，店鋪層級(jí)也是在這個(gè)時(shí)候慢慢下降的，所以在春節(jié)前后就要做好店鋪層級(jí)的維護(hù)、提升店鋪銷量、穩(wěn)固并提升層級(jí)。

　　春節(jié)前，多報(bào)名官方活動(dòng)，提升活動(dòng)流量，設(shè)置店鋪清倉(cāng)和折扣活動(dòng)，促成店鋪成交，提升店鋪層級(jí)，在節(jié)后由于保持較高的店鋪層級(jí)，分配到的免費(fèi)流量也會(huì)得到提升。除此之外，還需要注意的是店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分，找比較靠譜的快遞公司合作，維持春節(jié)期間店鋪的dsr評(píng)分。

　　做好店鋪公告、避免售后問(wèn)題

　　針對(duì)物流，需要明確告知店鋪訪客地區(qū)停放時(shí)間，還需告知店鋪節(jié)后的發(fā)貨通知，除此之外，如有春節(jié)不打烊的商家，也需告知客戶。

　　無(wú)論是停止發(fā)貨還是不打烊的商家，需做好春節(jié)公告以及客服放假時(shí)間，設(shè)置好春節(jié)期間旺旺的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)，也可在自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)那邊告知相關(guān)放假信息。當(dāng)然，如果可以的話需要安排客服在春節(jié)期間輪流登錄旺旺，促進(jìn)春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化。

　　春節(jié)期間大多數(shù)商家會(huì)選擇跟隨物流一起放假，殊不知，年后回來(lái)就該看著同行哭了，其實(shí)春節(jié)前后是趕超同行店鋪的最佳時(shí)機(jī)，況且今年的快遞停運(yùn)時(shí)間依然是個(gè)未知數(shù)，暫時(shí)也沒(méi)有哪家快遞公布放假時(shí)間。