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拼多多上的水果生鮮真的是太多了，而且價格也十分美麗，讓人忍不住想要上前拼單購買，但是也存在一個問題，就是這類商品的保質期都比較短，因此買家們很容易收到不新鮮或者壞掉的售后問題，面對這些問題到底要想什么辦法解決才好呢?

　　1、選擇不支持七天無理由退貨

　　其實大家都知道水果生鮮食品的特殊性，短短幾天的時間可能就會導致水果壞掉或者是不新鮮等，那么商家想要更好的處理好這方面的售后問題，首先就要選擇不支持7天無理由退貨的操作，這十分重要。否則很多買家只要覺得自己的商品不新鮮就會選擇退貨，這樣肯定會讓商家損失慘重的。

　　2、顧客申請退款

　　顧客申請退款需要根據不同的情況來分析，比如說商品還沒有發(fā)出去，那么就千萬不要再發(fā)貨了，要是商品已經發(fā)貨，那就要求買家進行無理由拒收的操作方式，商家就能夠在售后頁面駁回顧客的申請了，如果一些商戶多次申請了退款，可能你就需要多次駁回處理，當此時超過三次之后，各位不妨申請平臺介入，讓拼多多平臺小二替你審核。

　　3、問題商品退款

　　買家可能會以問題商品的名義來申請退款，比如說商品有異味、味道不好等，此時商家們可以在售后的頁面提供商品無質量問題的憑證，檢測報告或者是檢測合格證明都行，但是在商品的評價中，有很多顧客都反映商品確實存在有異味或者口感不好的評價的話，那就代表商品確實或多或少存在一點問題，商家應該及時檢查商品，并且也要維護平臺商品的好評。

　　4、運費模板設置好

　　因為水果生鮮食品在運輸速度方面要求甚高，尤其是一些偏遠地區(qū)，商家們需要根據自己的發(fā)貨地址來設置相對應的運費模板，同時還要標明不配送的地區(qū)，這樣就能夠很好的預防因運輸時效問題導致產品變質的售后問題了。

　　作為拼多多的水果生鮮商家來說，利潤本身就比較低，要是大家不想因為售后原因導致自己的利益受損嚴重的話，那么最好的辦法就是按照上面的這些處理方式去預防或處理售后問題。

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