在淘寶開店鋪,需要商家去維護(hù)的地方可以說有很多,畢竟一個(gè)店鋪的發(fā)展和運(yùn)營離不開各項(xiàng)指標(biāo)的提高。其中一個(gè)就是我們常說的店鋪權(quán)重,有的商家會遇到這種情況,即店鋪運(yùn)營的很好,但突然之間就沒了銷量,店鋪權(quán)重也下降了。那么原因是什么呢?接下來小編就給大家具體的解析一下。
首先是轉(zhuǎn)化率,相信很多商家應(yīng)該都是比較清楚的,轉(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)和店鋪的銷量是息息相關(guān)的。如果店鋪銷量下降,轉(zhuǎn)化率過低的話,那么店鋪相應(yīng)的權(quán)重也是會降低的。所以商家要想提高店鋪權(quán)重,那么提高店鋪的銷量和轉(zhuǎn)換是必要的。
然后是退款糾紛,不是退款,其實(shí)對于店鋪權(quán)重而言,退款并沒有那么大的影響。更多的影響到店鋪權(quán)重的還是退款糾紛,如果退款糾紛率高于6筆的話,那么這樣一來就是很容易影響到店鋪服務(wù)權(quán)重了。另外還有一個(gè)退款速度,速度越慢,越容易影響到店鋪的權(quán)重,畢竟這說明服務(wù)質(zhì)量不是很好。
接著是差評,其本身的重要程度,商家們也是非常了解的。如果店鋪的差評變多的話,那么很容易就會影響到商品的銷量,畢竟很多時(shí)候消費(fèi)者的評判標(biāo)準(zhǔn)之一就是商品的評價(jià)銷量下降,轉(zhuǎn)化率低,支付金額下滑,從而導(dǎo)致我們淘寶店鋪權(quán)重下降。
還有就是動態(tài)評分,如果店鋪的DSR評分飄綠的話,那么店鋪的綜合排名也將會受到相應(yīng)的影響。銷量的權(quán)重增長遠(yuǎn)沒有動態(tài)降低的權(quán)重高。所以,認(rèn)真對待每一個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者是我們必須持有的態(tài)度。
總之,店鋪權(quán)重的降低對店鋪運(yùn)營可以說是致命的,畢竟影響的將是店鋪的曝光和流量。沒有了曝光和流量,何談店鋪轉(zhuǎn)化和銷量。當(dāng)然這些因素也只是一部分,更多的方面還需要商家去重點(diǎn)關(guān)注。
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