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　　消費者如果是在網上看中一個商品之后，可以說很少會有直接購買的。一般來說，都是會對其進行方方面面的了解。比如商品的描述、評價等參數。畢竟網購還是無法實現真實的體驗或者仔細的觀察，更多的還是依靠主圖、詳情頁等內容。而今天小編所要給大家介紹的就是其中的一種參數，即店鋪評分，商家應該如何去提高。

　　在拼多多，評分對店鋪來說非常重要，店鋪評分可以分為三個方面：描述評分、物流評分和服務評分。其中描述評分，包含商品描述和詳情頁圖片描述，所以在做這兩個方面的時候，不要夸大，做到實事求是。

　　我們要展現的應該是商品的實際優(yōu)勢，而不是那些華而不實的東西。這樣才不會讓消費者在對比貨物和圖片時，產生一種巨大的反差感，否則的話很容易就會給商品一個差評的。

　　然后就是物流評分：這點關鍵就在你選擇的物流了，優(yōu)先選擇速度比較快的，服務態(tài)度好的，因為消費者總歸希望可以盡快收到貨物，而不是漫長等待。如果是生鮮等貨物，那么物流速度極為重要。所以選擇一個好的、合適的快遞很關鍵。

　　還有就是服務評分，這個主要看在線率和售后處理能力。經常在線，快速回復消費者的咨詢，做到實時回復，這樣就會無形中提升消費者的好感度。而在處理售后問題時，如果能及時處理和換位思考處理，同樣可以贏得消費者的好感和信任感。這兩方面做好，可以說回頭客可能會增加很多。

　　當然，上述小編所提到的內容只是一些基礎方面的事情。但這個也可以說是一個前提，畢竟只有基礎打好了，我們才能更安穩(wěn)的往上去發(fā)展，不是嗎。好了，以上就是小編所講的內容了，希望大家能夠從中找到自己需要的東西。

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