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淘寶店鋪被投訴盜圖,商家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
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  •   淘寶在對(duì)待店鋪和商品方面,可以說是越來越嚴(yán)格了,這種嚴(yán)格可以縮不僅僅是體現(xiàn)在了對(duì)那些假貨的打擊力度上面,而且如果發(fā)生店鋪盜用他人的圖片的話,那么這種行為也是不被允許的。當(dāng)然這也是由于電商行業(yè)的日趨規(guī)范和完整化,那么接下來小編就給大家講一講淘寶店鋪被投訴盜用圖片的情況,商家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

    淘寶運(yùn)營(yíng)

      首先我們來認(rèn)識(shí)一下淘寶的審核方面的相關(guān)事宜,其實(shí)現(xiàn)在的淘寶相較于以前,也是開始盈利了。而在圖片審核方面,也是遺棄了機(jī)器審核,改用人工審核了。這可以說是對(duì)那些認(rèn)真做圖片的商家是一個(gè)好消息,同時(shí)對(duì)于盜圖的商家也是進(jìn)行打擊。

      但是現(xiàn)在還是會(huì)存有這樣的情況,就是有些商家還是會(huì)被投訴盜圖。對(duì)于此,我們一定不能著急,可以從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)這種情況:其一、就是商家在接到被投訴盜圖這種消息的時(shí)候不要立馬就去把刪除商品,因?yàn)檫@樣對(duì)自己的店鋪影響是比較大的,尤其是刪除的商品處于銷量不錯(cuò)的情況下。

      如果出現(xiàn)這種情況,那么我們不必驚慌,凡是都是需要證據(jù)的。而且要知道平臺(tái)那邊也是會(huì)進(jìn)行審核的,并且當(dāng)處于審核的時(shí)候,即使刪除商品也是無用,商品鏈接這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)被系統(tǒng)記錄了。刪除上皮的操作,反而會(huì)讓人覺得你心虛。

      這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做的操作就是配合淘寶那邊調(diào)查,同時(shí)把這個(gè)商品先進(jìn)行下架處理,之后就可以著手申訴方面的事宜了。準(zhǔn)備好投訴照片和被投訴照片,尺寸方面要不小于后者,當(dāng)然也不要在照片里面帶有水印,然后再準(zhǔn)備一個(gè)比較專業(yè)的清洗PS痕跡的還原文件進(jìn)行清洗這個(gè)圖片。

      其實(shí)說到底,當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候,如果說自己的圖片完全是自己制作的話,那么根本不用擔(dān)心。畢竟淘寶系統(tǒng)也是不會(huì)無緣無故就會(huì)判定,更多的還是需要我們配合審核,以及準(zhǔn)備好相應(yīng)的申訴材料,接下來就只需要等待淘寶那邊的處理結(jié)果即可。

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