現(xiàn)如今的電商行業(yè),正處于高速發(fā)展狀態(tài),而且很多消費者也是比較習慣于在網(wǎng)上購買商品,這也就導致了更多的店鋪的出現(xiàn)。店鋪一多,那么其中的競爭激烈程度也是越來越深。競爭的也不在只是商品的質(zhì)量、性能了,更多的還有店鋪的整體購物體驗。所以接下來小編主要想和大家講的就是淘寶提醒發(fā)貨這個功能,以及其對商家的影響有哪些。
對于這個功能的使用方面,相信很多消費者也是比較清楚的。在淘寶上,點擊我的淘寶按鈕,找到相應的已購買寶貝按鈕,這時候我們就能夠具體的觀察商品的發(fā)貨情況了。而在右下方可以看到有提醒發(fā)貨的提示,這時候點擊一下,也就是對商家進行了提醒發(fā)貨操作了。
相對來說,這幾步操作應該是比較簡單的,而且同時也是能夠督促商家進行工作效率上的提高,進而減少消費者自己的等待時間。說到底,一個店鋪的綜合分數(shù)越高,那么被眾多消費者認可的幾率也將會越高,而這就需要商家做好相應的店鋪服務工作了,物流服務也是其中一種。
所以對于商家來說,如果遇到這類提醒的話,那么就要提高相應的工作效率了。說到底,這也是消費者的一種焦急等待心理,想要更快的看到發(fā)貨信息和物流信息。而且如果商家能夠在這方面做的比較好的話,那么也能夠給消費者一個信任感。
總之,于商家來說,店鋪的服務是一定要完善好的,因為消費者購買商品的判斷機制不僅僅是商品質(zhì)量本身,更多的還是會考慮店鋪的服務方面。所以如果接到消費者的“發(fā)貨提醒”,請不要生氣,盡快發(fā)貨。如果因為一些原因不能及時發(fā)貨,請第一時間與消費者進行溝通和解決操作。
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