淘寶每年都有著非常多的活動可以讓商家去參與,那么淘寶活動的商家們可以做哪些準備,尤其是在大型活動之前可以做哪些工作呢?下面就來分享一些在活動前幾日可以做的一些內(nèi)容。
第一, 店鋪裝修的優(yōu)化,以及迎合活動主題。隨著各大活動的來臨,每個活動都會有相應(yīng)的主題,在活動來臨前,店鋪的裝修可以做一些細節(jié)的優(yōu)化,比如說,增加活動海報以及店鋪的活動優(yōu)惠信息,對于產(chǎn)品的主圖,可以去做一些活動主題的邊框,另外在套餐或者是優(yōu)惠券上,也可以針對活動做出特殊的活動活動限時限量版。
第二, 關(guān)于銷售和售后的部分。如果有條件的話,對于銷售人員以及售前售后客服做一些活動的培訓(xùn)工作,主要是對于產(chǎn)品知識的強化,保證良好的服務(wù)態(tài)度,以及規(guī)范服務(wù)流程,能夠做到職業(yè)化,以及表述的專業(yè)化會極大的提高顧客的購物體驗感,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
第三, 做好產(chǎn)品的物流準備工作。可以提前將活動主推款和當(dāng)下的熱銷款做好打包,以及聯(lián)系好多家快遞做好貨物的分流,如果有倉庫的話,準備的人員配置需要增加,保證貨物的正常提取和發(fā)送。
第四, 做好引流的準備工作。提前引流一向都是大工程首先是針對老客戶需要做好活動信息的提前推送,然后對于直通車的關(guān)鍵詞需要提前優(yōu)化,并且準備好定向推廣的區(qū)域。之前的關(guān)鍵詞需要培養(yǎng),是需要時間周期的,然后對于做好興趣人群的目標(biāo)群體的分析。
以上的內(nèi)容就是淘寶活動的商家們可以做哪些準備的內(nèi)容,店鋪的優(yōu)化,客服的提升,產(chǎn)品物流快遞的提前準備,還有一些引流的預(yù)熱工作。面對參加的淘寶活動需要做提前的準備,花了心思,才會收獲回報。
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