在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候,很多的商家都容易被人搶走訂單,碰到了這種情況特別的無奈,因?yàn)榈赇伒挠唵问且粋€店鋪耐以生存的重要因素,所以接下來就教各位商家如何使用鉆展來防守訂單。
一、淘寶賣家在挽回訂單前的工作
各位商家的訂單流失了到底應(yīng)該要怎么搶回呢?既然是訂單被流失了,那么就要想盡辦法了解訂單是通過什么途徑而丟失的。要是直通車流失的話,在流失很嚴(yán)重的情況下就很難幫忙追回了。如果是鉆展流失的話,那么就可以分為兩種情況來進(jìn)行分析,分別是同行單價(jià)低流失和沒維護(hù)住老客戶流失。
其實(shí)各位也可以從上面的文字可以看得出來,很多的產(chǎn)品其實(shí)就是因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品優(yōu)化沒有做到位而導(dǎo)致了訂單流失。
同時(shí)也需要借助生意參謀這個軟件去分析相關(guān)的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)找到自己的店鋪訂單到底是被哪些店鋪給搶走了,而且到底是不是因?yàn)閮r(jià)格降低而流失的等等,針對這種情況,商家們也不要著急降價(jià),而是想辦法讓收藏加購的買家無法看到競爭者們的廣告,想讓客戶看不到競爭對手廣告,一定不能使用定向,這樣會浪費(fèi)投入。
二、鉆展挽回訂單操作
第一步:鉆展建立計(jì)劃
全店自定義,然后選擇推廣場景為店鋪引流或?yàn)閷氊愐鳌?a href="http://www.djres.cn/article/201607181145250229.htm" target="_blank">鉆展計(jì)劃建立就需要有名稱,名稱為了更好的區(qū)分,那么可以填寫“挽回?fù)p失”。鉆展投放的付費(fèi)方式按展現(xiàn)付費(fèi),預(yù)算最低300元,而且需要均勻投放。時(shí)間段和地域可以選擇全天候全地域,這樣能保護(hù)好訂單。
第二步:鉆展選跨類目訪客定向和資源位
商家們可以選擇鉆展的營銷場景進(jìn)行定向投放,在行動人群中添加到購物車和確認(rèn)訂單的客戶一定要勾選。鉆展資源位的選擇前,先仔細(xì)了解對手用的那些資源位和尺寸。
第三步:出價(jià)
出價(jià)系統(tǒng)會根據(jù)圈定人群,給出一個平均出價(jià)??梢韵攘私鈱κ殖鰞r(jià)多少,出價(jià)一定要比對手高。還有為了保護(hù)收藏加購客戶,出價(jià)建議150%。
其實(shí)鉆展在防守或者是搶回丟失的訂單都是維護(hù)一個店鋪?zhàn)罨A(chǔ)的利益,而且也是每一個店鋪都應(yīng)該積極去做的,并且在進(jìn)行這一操作的過程中,也應(yīng)該要特別細(xì)心,爭取做到最好。
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