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　　現(xiàn)在距離618大促活動(dòng)已經(jīng)越來(lái)越近了，很多C店的小伙伴還不知道如何應(yīng)對(duì)618，畢竟像這種大促活動(dòng)的流量是非?？捎^的，誰(shuí)不想從中打撈一筆呢?想要抓住618活動(dòng)的尾巴還是得抱住老顧客的大腿。那么我們具體該怎么做呢?

　　微淘我想大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧，顧客可以通過(guò)微淘知道店鋪的上新或者是店鋪的活動(dòng)。那么我們?cè)撛趺蠢梦⑻宰プ±项櫩湍?我們可以向顧客發(fā)放一些優(yōu)惠券，我們還可以告訴顧客，我們會(huì)在評(píng)論專(zhuān)區(qū)抽幾位發(fā)放大額無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，面對(duì)這樣的誘惑，很多顧客都是無(wú)法抗拒的。

　　還有就是淘寶群，淘寶群可以讓我們和顧客進(jìn)行交流，并且還能和顧客進(jìn)行互動(dòng)。我們每天可以發(fā)放一些紅包，增加群成員的互動(dòng)性。和他們多交流，才能知道我們的產(chǎn)品或者是店鋪的不足。所以說(shuō)，抓住顧客的想法是很重要的。

　　平時(shí)只要我們店鋪有上新或者有活動(dòng)的話，我們可以通過(guò)短信的方式來(lái)告知老顧客。在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的忠誠(chéng)度管理中是可以設(shè)置VIP折扣的，這樣也算是給老顧客一個(gè)很大的福利啦。

　　有能力有興趣的賣(mài)家可以試試直播，我們可以通過(guò)直播和粉絲互動(dòng)并且向粉絲講解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、特性等方面。同時(shí)直播時(shí)，一定要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)直播的氣氛不要只是一味的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。吸引顧客才是最主要的。

　　我們最主要的目的就是能夠讓顧客停留在我們的店鋪中，或者是挑選一些寶貝。這些都是我們的機(jī)會(huì)，平時(shí)我們也要多注意顧客的維護(hù)。適當(dāng)?shù)陌l(fā)放一些優(yōu)惠券，是能喚醒不少老顧客的。我們平時(shí)也一定要對(duì)每一位顧客都上心。讓顧客體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度。

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