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　　你造嗎?其實(shí)我們的店鋪營銷分為3種境界：1、跪地式成交，一種卑微式、乞討式的成交;2、朋友式成交，通過朋友推薦實(shí)現(xiàn)成交;3、被動(dòng)式成交，客戶主動(dòng)找到我們實(shí)現(xiàn)成交。沒人喜歡低三下四，人人都渴望實(shí)現(xiàn)營銷的第3種境界。那么，到底該怎么做呢?

　　任何的營銷都或多或少會(huì)引起客戶的抵觸，為了盡可能將客戶的抵觸降到最低限度，甚至破除客戶的抵觸心理，我們需要對(duì)銷售流程進(jìn)行一番精心的設(shè)計(jì)。一般來說，分為以下5個(gè)步驟：

　　1、鎖定目標(biāo)客戶。研究顯示：成交過程能不能成功80%取決于有沒有找到目標(biāo)客戶。界定客戶時(shí)，我們需要從內(nèi)在屬性、外在屬性兩個(gè)層面來入手。內(nèi)在屬性指標(biāo)包括收入、興趣愛好、性別、年齡、購買理由、購買習(xí)慣等等;外在屬性指標(biāo)包括地區(qū)分布、活動(dòng)場(chǎng)所等等。

　　2、尋找接觸點(diǎn)。核心原則只有一個(gè)，那就是客戶覺得產(chǎn)品對(duì)自己有沒有好處。這就需要我們找到對(duì)客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行分析，找到痛點(diǎn)與賣點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣的關(guān)系越精準(zhǔn)、越貼合就越有利于后續(xù)營銷步驟的進(jìn)行。

　　3、培育信任。培育的過程就是我們持續(xù)輸出價(jià)值的過程，也是讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品增強(qiáng)信任感的過程。這個(gè)階段我們要多采用內(nèi)容營銷的方式，借用公域、私域更重渠道，通過文字、圖片、音頻、視頻、直播等多種媒體形式，密集傳遞品牌理念、產(chǎn)品賣點(diǎn)。

　　4、建立信任場(chǎng)。所謂信任場(chǎng)，就是一個(gè)能夠促進(jìn)產(chǎn)品信任度的人際環(huán)境。這個(gè)階段我們采用的是社群營銷思維，通過社區(qū)、微信群等形式聚攏客戶，通過產(chǎn)品知識(shí)講解、產(chǎn)品使用效果分享、發(fā)紅包、送贈(zèng)品等形式，用互動(dòng)和情感來粘住用戶，促成用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化。

　　5、引入裂變機(jī)制。裂變的目的是客戶來幫助我們成交，成功的裂變會(huì)使我們的銷量進(jìn)入幾何級(jí)數(shù)的增長。初級(jí)的裂變是通過策劃促銷活動(dòng)，讓用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享，是我們的促銷信息觸達(dá)更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷量倍增;高級(jí)的裂變則是引入產(chǎn)品合伙人模式，讓更多的人參與進(jìn)來，將店鋪營銷行為進(jìn)行復(fù)制，這樣的玩法是銷量提升的終極武器。

　　小編總結(jié)：

　　成交就是一套流程的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的根本就是我們要具備“用戶思維”。揣摩用戶消費(fèi)心理，進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，讓我們的走心換來用戶對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)心，這樣便能無往而不利。感興趣的或者想要了解更多的相關(guān)資訊的朋友們就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)吧。

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