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京東商城

對(duì)于京東拼購(gòu)訂單，商家需要知悉的問題有哪些？

2019-06-15 16:52:46 12846人閱讀

　　對(duì)于京東店鋪拼購(gòu)業(yè)務(wù)，相信很多商家都是對(duì)其有著一定的了解的，畢竟其推出來的時(shí)間也比較長(zhǎng)了。不過還是會(huì)存在一些問題，所以接下來小編就給大家講講對(duì)于京東拼購(gòu)訂單，商家需要知悉的問題有哪些。

京東運(yùn)營(yíng)

　　1、商家后臺(tái)是否有專門的拼購(gòu)數(shù)據(jù)，拼團(tuán)訂單是否能夠區(qū)分?商家能識(shí)別出來訂單是否是客戶中途參團(tuán)進(jìn)來的嗎?

　　目前還不能，不過后續(xù)也在做不斷優(yōu)化。

　　2、用戶參團(tuán)后能否退出?退出后同一團(tuán)內(nèi)其他團(tuán)員訂單是否取消?

　　用戶參團(tuán)后、成團(tuán)前無法退出拼團(tuán)。成團(tuán)后允許取消訂單，不影響其他團(tuán)員的訂單發(fā)貨態(tài)。

　　3、什么情況下，京東拼團(tuán)訂單會(huì)被取消?

　　有兩種情況會(huì)被取消，一種是用戶成團(tuán)后自己取消;還有一種是拼團(tuán)結(jié)束時(shí)因人數(shù)不足拼團(tuán)失敗，系統(tǒng)自動(dòng)取消。

　　4、如果2個(gè)人都付款了，收到貨之后，其中一個(gè)不滿意，申請(qǐng)了退貨，那另外個(gè)客戶的訂單算不算拼成功了，只扣1%傭金?或者發(fā)貨前2人團(tuán)中一個(gè)用戶退款了，另外的訂單是否是1%扣點(diǎn)?是否需要發(fā)貨?

　　具體訂單詳情請(qǐng)以后臺(tái)系統(tǒng)為準(zhǔn)!只要后臺(tái)顯示以拼購(gòu)價(jià)成交的訂單均按1%扣點(diǎn)，且需要安排發(fā)貨!

　　5、拼團(tuán)訂單會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?支持貨到付款?

　　商家自行設(shè)置是否送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，暫不支持貨到付款。

　　6、拼購(gòu)訂單的權(quán)重跟正常訂單一樣嗎?

　　拼購(gòu)訂單對(duì)搜索權(quán)重目前沒有特殊處理，跟普通訂單的權(quán)重一樣。

　　7、如果是買家開團(tuán)了，團(tuán)還沒有成功，但是需要修改電話或者地址的要怎么操作?

　　開了團(tuán)就無法修改。

　　8、請(qǐng)問下拼團(tuán)活動(dòng)截止之前用戶剛開的團(tuán)，活動(dòng)結(jié)束( 拼團(tuán)結(jié)束時(shí)間 )后此團(tuán)還在商品頁面正常展示嗎?

　　活動(dòng)結(jié)束的團(tuán)不會(huì)出現(xiàn)在商詳?shù)膮F(tuán)模塊。

　　9、拼購(gòu)訂單能否申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)?

　　可以。

　　10、客戶沒支付，不占據(jù)拼團(tuán)名額，超時(shí)自動(dòng)取消。自動(dòng)取消的時(shí)間是客戶參加的團(tuán)拼團(tuán)成功的時(shí)間，還是訂單統(tǒng)一的超24小時(shí)取消?

　　24小時(shí)取消。

　　好了，到此小編今天所想給大家分享的和對(duì)于京東拼購(gòu)訂單，商家需要知悉的問題有哪些有關(guān)的內(nèi)容也就相應(yīng)的結(jié)束了。總之，于商家來說，也是需要多多關(guān)注好相應(yīng)方面的情況，比如以上小編所提及的內(nèi)容，商家就需要去努力熟悉起來。

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