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　　阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴表示，社交化是淘寶當(dāng)前戰(zhàn)略方向，是“即使屢戰(zhàn)屢敗也必須堅(jiān)持下去的大趨勢(shì)”。未來(lái)三四年，淘寶將通過(guò)SNS機(jī)制完成大部分商品與瀏覽互動(dòng)。同時(shí)曾鳴也提到：“淘寶在社交化道路上屢戰(zhàn)屢敗”。

　　淘寶的“淘江湖”是最典型的SNS社交化產(chǎn)品，可是這么一個(gè)產(chǎn)品也并沒(méi)有講買(mǎi)家群體打通，未能形成社會(huì)化的展示、推薦和購(gòu)買(mǎi)機(jī)制，買(mǎi)家還大多是曬單、玩游戲等，并沒(méi)有在交易上帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的帶動(dòng)作用。聚劃算、淘金幣兌換也只能算是一種促銷(xiāo)工具，通過(guò)特定時(shí)間聚集用戶，開(kāi)展打折活動(dòng)、銷(xiāo)售折扣產(chǎn)品促進(jìn)交易。

　　好在阿里巴巴意識(shí)到社交化的重要性，在擴(kuò)張面前緊急剎車(chē)，放慢腳步修生養(yǎng)性，更多轉(zhuǎn)向了軟實(shí)力的培育，琢磨一些新的商業(yè)模式，思忖著社交化、C2B之類(lèi)的新玩法。

　　淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)如何社交化：

　　第一步：將買(mǎi)家可用的社交工具完善豐富起來(lái)，這是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的第一步，目前淘寶在社交工具方面投入甚微，淘寶的很多優(yōu)秀賣(mài)家現(xiàn)在還在用騰訊QQ群管理買(mǎi)家;

　　第二步：在關(guān)系編織上加大投入，主要是利用淘寶的海量的數(shù)據(jù)織建興趣緯度的同好關(guān)系，搭建強(qiáng)大的購(gòu)物好友圈，淘寶的海量數(shù)據(jù)為關(guān)系編織提供了最好的資源庫(kù);

　　第三步：應(yīng)當(dāng)在各個(gè)垂直領(lǐng)域培育意見(jiàn)領(lǐng)袖和專(zhuān)業(yè)達(dá)人，社交大網(wǎng)要編織起來(lái)，必須由這樣一批輿論領(lǐng)導(dǎo)者驅(qū)動(dòng)。核心是如何組織起一大幫各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，讓他們一邊吃喝玩樂(lè)一邊指點(diǎn)江山、聚攏人氣。不過(guò)，這樣軟性的、純務(wù)虛氛圍的打造，并不是阿里巴巴的強(qiáng)項(xiàng)。

　　最后一個(gè)尚未解決的問(wèn)題是：社交化之后，消費(fèi)者主要通過(guò)社交互動(dòng)來(lái)獲得消費(fèi)決策信息，那么現(xiàn)在大量賣(mài)家所依賴的廣告、商品描述、文案圖片等單向的營(yíng)銷(xiāo)手段都將受到巨大沖擊，廣告競(jìng)價(jià)排名的收入將不再是主流。更多精彩請(qǐng)關(guān)注我們開(kāi)淘網(wǎng)。

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